Protection des données à autoSense

Valable à partir du 1er septembre 2023

La protection de vos données est importante pour nous

La protection des données est une question de confiance et la confiance que vous nous accordez est notre plus grand atout. Le traitement responsable et conforme à la loi des données personnelles est très important pour nous, autoSense AG. Nous traitons les données personnelles à tout moment conformément à la législation applicable, en particulier à la législation suisse sur la protection des données et les télécommunications (DSG et FMG) et, le cas échéant, au règlement général de l'Union européenne sur la protection des données (RGPD).

Dans les extraits clés suivants de la politique de confidentialité (la politique de confidentialité complète peut être téléchargée au format PDF via le lien ci-dessous), vous pouvez découvrir quelles données sont collectées, stockées et traitées par autoSense AG.

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1. Quels types de données collectons-nous ?

‍données de base

• Données de contact et d'identification telles que titre ; nom ; prénom ; adresse privée et/ou professionnelle ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; numéro de client ; copie et numéro de la pièce d'identité officielle (uniquement si cela est nécessaire pour le service concerné, comme autoSense Plus avec fonctionnalité WiFi).
• Informations personnelles telles que le sexe et la nationalité.

Données relatives au contrat

• Données contractuelles telles que le type de contrat ; son contenu ; le type de produits et services ; les conditions générales applicables ; le début du contrat ; la durée du contrat ; les demandes d'indemnisation, les données de facturation ; les restrictions d'offre.

données du véhicule

• Informations relatives au véhicule et à l'adaptateur, telles que les données du véhicule (position GPS du véhicule, comportement de conduite, tels que les écarts de vitesse, les courbes brusques, les accélérations et les freinages brusques, etc.), les données de trajet (informations sur les trajets effectués telles que le point de départ et d'arrivée, la durée du trajet, etc.), les messages d'erreur du véhicule (erreur moteur, codes DTC, etc.), autres données du véhicule (niveau de carburant, kilométrage, état de la batterie, modèle du véhicule, masse et poids du modèle, numéro de châssis, etc.), informations sur l'adaptateur (type d'adaptateur, nom de l'adaptateur, IMEI, numéro de série, version matérielle, système d'exploitation et version, puissance du signal, etc.). *AutoSense ne peut lire que les données de votre véhicule. Il n'est pas possible d'accéder activement à votre véhicule ou de l'influencer.

données d'utilisation

• Informations sur le compte utilisateur telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe et le numéro de compte utilisateur.
• Données d'interaction et d'utilisation telles que la correspondance ; les préférences des clients ; le type et l'étendue de l'utilisation des produits et services ; les informations du service client telles que les plaintes, les demandes de garantie, les informations de livraison, etc., les informations sur les appareils utilisés (type d'appareil, identifiant de l'appareil, fabricant, système d'exploitation, langue, version de l'application autoSense, paramètres de l'appareil, etc.) ; informations relatives à la revendication des droits ; commentaires.
• Informations concernant l'utilisation des services en ligne, tels que les sites Web visités, l'adresse IP, les informations relatives aux cookies, les paramètres du navigateur, la fréquence des visites, la date, l'heure et la durée des visites, les termes de recherche, les clics sur le contenu, le site Web d'origine, les informations contenues dans les formulaires, le contenu du panier d'achat, les profils de réseaux sociaux, les évaluations et les commentaires soumis.

données de connexion

• Données provenant du trafic de télécommunications telles que la date, l'heure, la durée et le volume de données (chargement/téléchargement) des connexions de données effectuées via une carte SIM ; adresse IP ; IMSI de la carte SIM ; numéros d'identification de l'appareil tels que IMEI, IMSI, adresse MAC.

financiers

• Données financières telles que les informations de compte ; les informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit) ; les transactions de paiement.

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2. Comment collectons-nous les données ?

autoSense AG collecte et reçoit des données vous concernant de la manière suivante :

• Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription ou que vous soumettez vos informations personnelles de toute autre manière. Par exemple, dans le cadre de l'inscription lors de la commande, de la participation à des enquêtes ou à des concours.
• Lorsque vous interagissez avec nos services en ligne.
• De sources publiques externes.

Vos données sont conservées jusqu'à 360 jours après l'annulation de votre compte. Vos informations peuvent être conservées pendant de longues périodes conformément aux lois applicables pour créer des rapports ou des enregistrements. Les données qui ne permettent pas de vous identifier personnellement peuvent être conservées indéfiniment.

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3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

• Traitement des commandes et des contrats
• Vérification de solvabilité (détermination de la solvabilité de nos clients)
• Recouvrement de créances
• Qualité de service
• assistance à la clientèle
• marketing
• Développement de nos produits et services
• Lutter contre les abus
• Conformité aux exigences légales

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4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Le traitement des données personnelles nécessite une base légale. autoSense AG base le traitement de vos données personnelles sur la base légale de l'exécution du contrat, d'une obligation légale et/ou de l'exercice d'un intérêt légitime.

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5. Avec qui partageons-nous vos données ?

• Des tiers dans le cadre de l'exécution d'obligations légales
• Prestataires de services internes et externes à autoSense AG (tels que les fabricants et fournisseurs de produits, les prestataires de services de maintenance et d'assistance, les partenaires commerciaux et les prestataires de services marketing)
• Prestataire de services de recouvrement de créances
• Les tiers dans la lutte contre les abus
• Filiales d'autoSense AG

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6. À quoi ressemble le traitement transfrontalier des données personnelles ?

Dans le cadre de ses prestations de services, autoSense AG dépend également des produits et services de fabricants, fournisseurs et sous-traitants étrangers. Dans le cadre de l'exécution de leurs commandes, ils peuvent accéder aux données personnelles de nos systèmes depuis des sites étrangers ou les traiter à l'étranger. Il peut donc arriver que les destinataires de vos données personnelles se trouvent à l'étranger, y compris en dehors de l'UE/EEE.

Les pays concernés peuvent ne pas avoir les mêmes lois que celles en vigueur en Suisse ou dans l'UE/EEE (pays dits tiers). Si nous transférons vos données personnelles vers un tel pays, nous assurerons leur protection de manière appropriée, par exemple en concluant des contrats conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Veuillez noter que les données personnelles traitées à des fins de marketing peuvent être stockées sur des serveurs de prestataires de services étrangers et traitées par ceux-ci dans le cadre de campagnes publicitaires pour le compte d'autoSense AG.

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7. À quelles fins de marketing traitons-nous vos données ?

• Données personnelles obtenues auprès de tiers : à des fins de marketing, nous pouvons également obtenir des données personnelles auprès de fournisseurs de données (fournisseurs d'adresses, par exemple), telles que des informations personnelles et des informations sur le ménage (par exemple, la taille du ménage, la tranche de revenus et le pouvoir d'achat, le comportement d'achat et les coordonnées des proches). Aux mêmes fins, nous pouvons obtenir des données auprès d'opérateurs de sites Web tiers et de réseaux en ligne, telles que le comportement de navigation et les intérêts personnels.
• Création de segments et de profils de clientèle : afin de vous proposer des publicités personnalisées et ciblées ou des offres mieux adaptées aux besoins de vos clients, nous créons des segments de clientèle et/ou des profils de clients sur la base de données personnelles pertinentes.
• Divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing : avec votre consentement exprès distinct, vous nous autorisez à partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe autoSense AG (y compris les actionnaires/investisseurs) et des partenaires commerciaux sélectionnés pour leur propre usage à des fins de marketing.
• Fourniture de données à des fins de marketing publicitaire par des tiers : avec votre consentement distinct, vous nous autorisez à mettre vos données personnelles que nous traitons à des fins de marketing à la disposition des sociétés de marketing publicitaire sous forme anonyme et agrégée à des fins de publicité basée sur des groupes cibles.
• autoSense AG ne divulgue pas votre identité aux sociétés de marketing publicitaire ou aux partenaires des réseaux de marketing publicitaire. Les parties concernées sont tenues de s'abstenir et d'empêcher la création d'une référence personnelle.
• Extraction et transfert d'informations à partir d'analyses de données (données intelligentes) : en utilisant des méthodes d'analyse des données, nous obtenons des informations statistiques et analytiques (produits de données), que nous utilisons pour nos propres évaluations et que nous vendons commercialement à d'autres sociétés du groupe autoSense AG et à des tiers tels que des partenaires commerciaux ou des clients sous une forme non personnelle. En particulier, les données anonymisées collectées dans votre véhicule via un adaptateur peuvent être utilisées et utilisées pour des analyses de données. Lorsque la loi l'exige, l'utilisation ultérieure des données n'aura lieu qu'avec votre consentement supplémentaire.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la réception de publicités, au traitement de vos données à des fins de marketing et/ou à la fourniture de vos données à des fins de marketing publicitaire par des tiers. Dans ce cas, les données personnelles ne seront ni collectées ni traitées à cette fin. Les données personnelles déjà obtenues et combinées à cette fin seront supprimées dans les cinq jours ouvrables.
  En ce qui concerne la prévention du traitement des données personnelles collectées et traitées via nos services en ligne, veuillez prendre note des dispositions pertinentes dans les informations détaillées ci-dessous concernant le traitement des données personnelles sur le site Web. Il n'est pas possible de s'opposer aux publicités générales sur nos services en ligne.

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8. Durée de conservation et suppression des données

• Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, requises ou autorisées par la loi.
• Vos données personnelles seront ensuite supprimées de nos systèmes ou rendues anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié.

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9. Fourniture de données personnelles par autoSense AG

Dans le cadre de notre prestation de services, nous vous fournissons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d'autres personnes (par exemple les employés de votre entreprise). Si nous arrivons à la conclusion que la fourniture de certaines données personnelles et leur traitement ultérieur violent les exigences légales ou réglementaires, ou si une personne concernée, une autorité de contrôle ou une autre autorité compétente s'y oppose, nous nous réservons le droit de cesser de fournir les données personnelles pertinentes. Dans ce cas, cela peut signifier que vous ne pourrez plus utiliser nos services ou que vous ne pourrez les utiliser que dans une mesure limitée. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement.

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10. Vos droits

• Droit à l'information
• Droit de rectification/de complétion
• Droit de suppression
• Droit de restreindre le traitement
• Droit à la portabilité et au transfert des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer son consentement

*Vous pouvez faire valoir vos droits relatifs au traitement de vos données personnelles en utilisant les options de contact répertoriées ci-dessous en nous envoyant votre demande par courrier ou par e-mail. Veuillez joindre une copie de votre pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) à votre demande.

**Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données. L'autorité de surveillance compétente pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFDPIC).

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html

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11. Modifications apportées à la politique de confidentialité

• Toute partie de cette déclaration peut être modifiée ou modifiée à tout moment et à notre seule discrétion.
• La version publiée sur notre site Web (autosense.ch) s'applique dans tous les cas.
• Si cette déclaration fait partie du contrat entre vous et nous, nous vous en informerons à l'avance et obtiendrons votre consentement si nous modifions ou complétons la déclaration à votre détriment.

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12. contacter

autoSense AG est responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale suisse sur la protection des données (DSG) et du règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter comme suit :

Par e-mail : privacy@autosense.ch

Par courrier : autoSense AG, Badenerstrasse 141, 8004 Zurich, Suisse

Assistance : https://support.autosense.ch