Domande frequenti
Domande

Personalizza le tariffe di ricarica per i tuoi gruppi di utenti. Hai la possibilità di offrire tariffe flessibili e la fatturazione è trasparente e automatizzata tramite la nostra piattaforma.

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Con chargeStation, definisci in modo specifico chi ha accesso alle tue stazioni di ricarica. È possibile impostare l'accesso individualmente per conducenti di auto aziendali, dipendenti o visitatori. La nostra piattaforma consente di gestire centralmente e modificare in modo flessibile le autorizzazioni.

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Sia la capacità di ricarica massima della stazione che la capacità di ricarica massima del veicolo rappresentano valori in condizioni ottimali. Queste sono raramente disponibili nella realtà. In generale, si può dire che una stazione di ricarica fornisce sempre la potenza necessaria al veicolo. Ciò significa che se la stazione di ricarica può fornire 180 kW, ma il veicolo ne richiede solo 50 kW, verranno forniti solo 50 kW. Diversi fattori sono decisivi affinché un processo di ricarica si carichi con la potenza di ricarica massima specificata per il veicolo:
1) La temperatura della batteria e dell'ambiente: se la batteria è troppo calda o troppo fredda, l'auto comunica alla stazione di ricarica che non può caricare alla massima potenza.
2) L'età della batteria: la batteria può perdere potenza e capacità a causa della sua età.
3) Lo stato di carica attuale della batteria - livello SOC: all'ultimo 50%, la potenza di carica può diminuire a seconda dell'auto. Questo avviene per proteggere la batteria.
4) La caratteristica di carica generale del veicolo: questa caratteristica varia molto a seconda del produttore o del modello.
5) Linea di alimentazione della stazione di ricarica: se ci sono molte stazioni di ricarica in un luogo, devono condividere la potenza di ricarica dalla rete. Potrebbe quindi non essere possibile fornire la piena potenza a tutte le stazioni di ricarica.
6) Potenza totale disponibile presso la stazione di ricarica In questi casi, il nostro servizio clienti non può aiutarla. In generale, tuttavia, non limitiamo la capacità di ricarica delle stazioni di ricarica.

1) Verifichi che il cavo sia collegato correttamente alla stazione di ricarica e, soprattutto, al suo veicolo. 2) Se sta caricando con la scheda di ricarica, verifichi se la scheda di ricarica è anche memorizzata nell'app. 3) Se sta effettuando la ricarica con l'app, verifichi anche di disporre di una connessione internet sufficiente.4) Si assicuri di aver memorizzato un mezzo di pagamento valido nell'app. 5) Si assicuri che la stazione di ricarica sia disponibile nella rete chargeON. Lo può trovare nella panoramica dell'app. 6) La stazione ha un guasto al momento.

Il veicolo dovrebbe essere caricato solo oltre l'80% in casi eccezionali, ad esempio quando si viaggia. Questo serve a proteggere la batteria.

Le ricariche presso le stazioni AC (caricabatterie lenti) sono preferite per il normale uso quotidiano. Le stazioni DC (caricabatterie veloci) possono essere utilizzate per viaggiare o per risparmiare tempo. In generale, più velocemente viene caricata la batteria, maggiore è lo stress esercitato su di essa.

IMPORTANTE! Non eserciti forza nell'estrarre il cavo, perché potrebbe danneggiare il veicolo o la spina di ricarica.Se non riesce a rimuovere il cavo di ricarica dall'auto, segua la procedura seguente:1) Si assicuri di aver completato il processo di ricarica. Veda la risposta alla domanda “Come si conclude un processo di ricarica?”. Provi a scollegare il cavo dalla vettura.  2) Se tutti i passaggi precedenti non la aiutano, contatti l'operatore della stazione. Troverà i dettagli di contatto direttamente sulla stazione di ricarica o nell'app. 3) Attivi il rilascio di emergenza sul suo veicolo. Questo punto può variare a seconda della marca dell'auto. Una volta avviato il processo di ricarica con l'app, sarà guidato passo dopo passo attraverso il processo di soluzione con la funzione “Supporto e aiuto”. 4) Ulteriori informazioni sono disponibili nelle istruzioni per l'uso del suo veicolo. In caso di ulteriori domande, la preghiamo di contattare direttamente il produttore.

Una volta avviato il processo di ricarica con l'app, troverà il pulsante “Supporto e aiuto” nell'app. Lì sarà guidato passo dopo passo verso la soluzione.

Troverà il pulsante “Supporto e aiuto” in ogni punto di ricarica. Questo supporto la guida passo dopo passo alla ricerca di una soluzione, in modo che sia sempre guidato nel posto giusto e riceva aiuto quando e dove ne ha bisogno.

chargeFleet è il centro di controllo per i gestori di flotte. Con chargeFleet, ha una panoramica della sua flotta in ogni momento e può gestire sia i conducenti che le carte di ricarica.

chargeHome è uno strumento che consente di determinare l'energia caricata privatamente con l'auto aziendale, ad esempio a casa, e consente potenziali rimborsi da parte del datore di lavoro.

Con chargePublic, forniamo ai suoi dipendenti una carta di ricarica e un'app che consente di ricaricare presso le stazioni di ricarica pubbliche in Svizzera e in Europa.

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Con chargeStation, offriamo una soluzione completa per la gestione delle stazioni di ricarica nella tua azienda.

Le consigliamo di attivare le notifiche, in modo da poterla informare di eventuali guasti o altre novità.

Può utilizzare la funzione di filtro per trovare la stazione di ricarica giusta per lei (potenza di ricarica, tipo di spina e disponibilità).

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Può trovare l'intera cronologia degli addebiti nell'app, alla voce Ricevute. Può scaricare le ricevute entro 24 ore.

Una volta avviato il processo di addebito con l'applicazione, la informeremo tempestivamente di eventuali addebiti per uso corretto che potrebbero verificarsi. Riceverà notifiche 15 minuti prima dell'inizio, all'inizio e 30 e 60 minuti dopo l'inizio degli addebiti. Queste notifiche la aiuteranno a tenere sotto controllo gli addebiti e, se necessario, ad agire per evitare costi aggiuntivi.

1) Può terminare il processo di ricarica tramite l'app o tramite la carta di ricarica, a seconda del modo in cui è stato avviato. Ciò significa che non può avviare il processo di ricarica con la carta e terminarlo con l'app. Quando utilizza una carta di ricarica, il processo di ricarica viene avviato tenendo la carta sul simbolo RFID della stazione di ricarica e termina tenendo nuovamente la carta di ricarica. 2) In alternativa, può terminare il processo di ricarica tramite il veicolo, ad esempio bloccando e sbloccando nuovamente la porta di ricarica, interrompendo il processo di ricarica sull'MMI o terminando manualmente il processo di ricarica sul veicolo. Il cavo di ricarica viene rilasciato automaticamente sul veicolo. Può verificarlo nel manuale del veicolo, se necessario.

1) Colleghi prima il suo veicolo alla stazione di ricarica, inserendo il cavo di ricarica nel veicolo. 2) Se la stazione non dispone di un cavo di ricarica, colleghi prima il suo cavo alla stazione di ricarica e poi alla vettura. Può utilizzare la mappa per trovare le stazioni di ricarica collegate alla rete chargeON. 3) Apra l'applicazione quando si trova alla stazione di ricarica. In base alla sua posizione, l'app le mostrerà immediatamente le stazioni di ricarica presenti nelle sue vicinanze. 4) Cerchi la stazione di ricarica nell'app. 5) Clicchi su “Ricarica ora”. Se ci sono diverse stazioni di ricarica, può utilizzare l'ID della stazione di ricarica per trovare la stazione di ricarica corretta. L'ID della stazione di ricarica si trova sulla stazione stessa. 6) Poi clicchi su “Paga ora”. 7) Il processo di ricarica inizia.

1) Colleghi prima il suo veicolo alla stazione di ricarica, inserendo il cavo di ricarica nel veicolo. 2) Se la stazione non dispone di un cavo di ricarica, colleghi prima il suo cavo alla stazione di ricarica e poi all'auto. 3) Si autentichi tenendo la sua carta di ricarica sul lettore RFID etichettato. 4) Il processo di ricarica ha inizio.

I motivi possono essere diversi: 1) La sua carta di ricarica non è memorizzata nell'app. Tenga presente che la carta di credito viene attivata solo quando è collegata a un conto nell'app. 2) Nella fase successiva, verifichi se nel suo profilo è memorizzata una carta di credito valida. Può verificarlo alla voce “Metodo di pagamento” del suo profilo. 3) La stazione è privata e può essere utilizzata solo da utenti autorizzati, oppure la stazione non fa parte della rete chargeON. 4) In rari casi, la stazione potrebbe non funzionare correttamente. Il numero della hotline dell'operatore della rispettiva stazione è indicato sulla stazione stessa e nell'app.

No, al momento è possibile collegare all'app solo la carta di ricarica chargeON.

Queste carte di ricarica possono continuare facilmente a essere utilizzate.

Per farlo, utilizzi la funzione “Password dimenticata” nella pagina iniziale dell'app.

VISA e Mastercard

Attualmente è possibile creare solo account con un numero di telefono svizzero (+41). Stiamo lavorando per renderlo presto possibile per l'intera regione DACH, nonché per l'Italia e la Francia.

Per farlo, scarichi l'applicazione dal suo app store (iOS o Android). Crei un account e poi inserisca i dati della sua carta di credito. Ora è pronto ad effettuare l'addebito.

Le consigliamo di utilizzare l'app per la ricarica. Questo le permette di utilizzare tutte le funzioni, come l'assistenza in-app, le notifiche e la visualizzazione dei prezzi dei punti di ricarica. Queste funzioni non sono disponibili quando utilizza la carta di ricarica.

L'importo di CHF 50.00 è riservato sulla carta. Questo verrà nuovamente rilasciato il prima possibile. Possono essere necessari fino a 30 giorni prima che le transazioni vengano finalmente elaborate e processate anche dal fornitore della carta di credito.

Il pagamento viene effettuato direttamente tramite la carta di credito memorizzata nell'app (Visa/MasterCard)

A seconda del fornitore della stazione di ricarica, potrebbero essere applicate delle tariffe di utilizzo equo. Non abbiamo alcuna influenza sui prezzi delle stazioni di ricarica esterne. Può trovare informazioni su se e da quando si applicano i costi di utilizzo equo presso una stazione di ricarica nell'app al rispettivo punto di ricarica, alla voce “Costi aggiuntivi”. I costi di utilizzo equo vengono comunicati anche tramite le notifiche push dell'app.

Quali sono i costi di ricarica? I costi di ricarica sono costituiti da tre componenti, alcuni dei quali sono specificati dall'operatore della stazione di ricarica. Questi componenti possono essere combinati in modo diverso a seconda della stazione. Costo di avvio: Addebitiamo un costo una tantum per avviare un processo di ricarica. Fatturazione basata sul consumo: L'operatore applica un prezzo per l'acquisto di un chilowattora (kWh). Fatturazione basata sul tempo: L'operatore addebita un prezzo basato sul tempo (al minuto). Non vengono sostenuti ulteriori costi fino alla disconnessione della connessione alla stazione di ricarica.

L'app chargeON è gratuita: ciò significa che non ha bisogno di un abbonamento, basta scaricare gratuitamente l'app, inserire i dati della sua carta di credito e acquistare energia ai prezzi di mercato indicati - o a tariffe preferenziali dai nostri partner (tra cui Migros, Fastned, Electra e AMAG). Ad esempio, può ricaricare presso i caricatori lenti Migrol a partire da 0,39 franchi/kWh o presso i caricatori veloci a partire da 0,49 franchi/kWh.

Il roaming non è disponibile solo con gli operatori di telefonia mobile, ma anche durante la ricarica. I nostri prezzi di roaming si riferiscono alle stazioni di ricarica fornite da altri operatori esterni alla nostra rete di partner.

Fondamentalmente, non hai bisogno di una carta di ricarica se hai già l'app chargeOn. Tuttavia, offriamo l'autenticazione tramite carta di ricarica RFID (ad esempio se ricarichi spesso presso stazioni di ricarica che si trovano in un garage con scarsa ricezione). Se necessario, potete ordinarli gratuitamente una volta tramite l'app. Non appena hai ricevuto la carta, puoi salvarla e caricarla nell'app chargeOn.

La copertura delle stazioni di ricarica accessibili al pubblico è del 98% in Svizzera (15.000 punti di ricarica) e in Europa ci sono più di 600.000.

La capacità massima di ricarica varia a seconda della marca e del modello del veicolo. I modelli di qualità superiore spesso supportano capacità di ricarica più elevate. Tuttavia, l'effettiva capacità di ricarica può essere influenzata anche da fattori come il livello di carica della batteria e la temperatura ambiente.

Sì, l'app chargeON e la carta di ricarica possono essere utilizzate anche all'estero. Può ricaricare con noi in oltre 600.000 stazioni in tutta Europa (copertura circa 90%).

Se necessario, può ordinare la sua carta di credito una volta gratuitamente. Non appena avrà ricevuto la carta, potrà memorizzarla e caricarla nell'app chargeON.

Può ordinare una nuova carta di ricarica. Tuttavia, prima di poter utilizzare la nuova carta, è necessario riattivarla. Per evitare l'uso non autorizzato della carta di ricarica smarrita, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, in modo da bloccare la carta. Se ha smarrito la carta di ricarica del suo datore di lavoro o di una società di leasing, la preghiamo di contattare la rispettiva società e di discutere i passi successivi.

In alcuni casi, l'elaborazione della transazione di pagamento può richiedere un po' più di tempo. Torna più tardi. Se continui a non ricevere la ricevuta, contatta il nostro team di assistenza.

Sì, nell'app, non appena hai trovato una stazione di ricarica adatta a te, puoi aprirne la visualizzazione dettagliata con un clic. Nel menu visualizzato, seleziona Navigazione, che apre la pianificazione del percorso dalla posizione corrente alla stazione di ricarica selezionata.

Per i guasti relativi alla stazione di ricarica stessa, si prega di contattare il numero di assistenza del rispettivo operatore della stazione. Di solito si trovano sulla stazione di ricarica stessa.

Inviaci un'e-mail al seguente indirizzo in cui descrivi brevemente la tua domanda o problema.

Mobility.autosense@swisscom.com

Quando possibile, forniscici quante più informazioni possibili sul problema riscontrato. Il nostro team di supporto ti risponderà il prima possibile.

No, i carichi vengono saldati direttamente da autoSense con il datore di lavoro, quindi non è necessaria una carta di credito privata per i carichi.

1. La maggior parte delle stazioni di ricarica o persino dei veicoli hanno una funzione integrata che interrompe automaticamente il processo di ricarica quando viene raggiunta la piena capacità di ricarica.

2. In tal caso, l'app ti mostrerà che il processo di addebito è stato completato di conseguenza e riceverai la ricevuta corretta della transazione.

Sì, ci sono numerose stazioni in Europa a tua disposizione. Se qualcosa non è chiaro, è meglio chiarire la situazione con il gestore del veicolo.

1. Esistono diversi sistemi di prezzo per diverse stazioni di ricarica. Puoi trovare i dettagli dei prezzi quando apri un punto di ricarica sulla mappa.

2. Viene fatta una distinzione fondamentale tra questi tipi di prezzi:

• Prezzo per kWh
• Tariffa fissa di base per transazione
• Supplemento dovuto al tempo di ricarica, ad esempio CHF xx per ogni minuto dopo un tempo di ricarica di un'ora
• Tariffa base al minuto

1. Se hai dimenticato il tuo nome utente, che di solito è il tuo indirizzo email aziendale, contattaci tramite mobility.autosense@swisscom.com con il nostro team di supporto.
2. Se hai dimenticato la password, puoi fare clic sul link «Password dimenticata» nella schermata di accesso. Riceverai quindi un link via e-mail per impostare una nuova password.

È possibile utilizzare alcuni indicatori per determinare quando è necessario sostituire la batteria del veicolo elettrico. Un segnale è una significativa riduzione dell'autonomia rispetto a quando la batteria era nuova. Se si nota un calo improvviso e significativo dell'autonomia, potrebbe essere un segno che la capacità della batteria è diminuita. Se inoltre si verificano frequenti errori di ricarica o la batteria non mantiene più la carica per un periodo di tempo ragionevole, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la possibilità di sostituirla. Si consiglia di visitare un centro di assistenza EV autorizzato per una valutazione professionale.

fleetPro riconosce i problemi del veicolo in una fase precoce ed evita guasti imprevisti grazie a promemoria automatici di manutenzione e rapporti diagnostici. L'integrazione con l'officina consente di esternalizzare in modo efficiente quest'area.

Il modulo Poolcar di fleetPro semplifica la prenotazione e la gestione dei veicoli condivisi. Una chiara panoramica di viaggi, autisti, progetti e centri di costo sostituisce i metodi di prenotazione tradizionali. La versione mobile consente prenotazioni flessibili tramite smartphone, tablet e iPad grazie a un codice QR.

In opzione, i registri possono essere gestiti in modo semplice e automatico dal conducente direttamente nell'app autoSense e, se necessario, trasmessi al gestore della flotta.

I report dettagliati di fleetPro forniscono alle aziende informazioni su efficienza, costi e tendenze. Questi dati sono essenziali per la pianificazione strategica e il miglioramento continuo.

fleetPro ottimizza l'utilizzo della flotta con un utilizzo trasparente, la separazione dei percorsi, dei viaggi privati e di lavoro e il modulo di pool car per la prenotazione e la delimitazione dei percorsi, supporta una gestione efficiente degli investimenti.

Con fleetPro, i gestori di flotte possono tracciare la posizione dei veicoli in tempo reale, migliorare la pianificazione dei percorsi, ridurre i tempi di risposta, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e supportare i conducenti con informazioni precise in caso di reclami dei clienti.

La sicurezza dovrebbe sempre essere al primo posto quando si utilizza un caricabatterie elettronico. Ecco alcuni importanti consigli di sicurezza da tenere a mente:

Controlla il caricabatterie e il cavo: Ispeziona attentamente il caricabatterie e il cavo per individuare eventuali segni di danni o usura prima di collegare il veicolo elettrico a una presa di corrente. Se notate fili sfilacciati, metallo esposto o altre anomalie, non utilizzate il caricabatterie e contattate uno specialista.

Usa il tuo circuito: Si consiglia di utilizzare un circuito separato per il caricabatterie elettronico. Ciò significa che dovresti evitare di utilizzare prolunghe o di condividere il circuito con altri dispositivi ad alte prestazioni. Un circuito separato riduce il rischio di sovraccarico e garantisce una ricarica sicura.

Evitare la ricarica in condizioni climatiche estreme: Le temperature estreme, troppo calde o troppo fredde, possono avere un effetto negativo sulla ricarica e possono danneggiare la batteria. Se possibile, parcheggia il veicolo elettrico in un'area coperta o in un garage per proteggerlo da condizioni meteorologiche estreme.

Segui i protocolli di ricarica corretti: Segui sempre le istruzioni di ricarica fornite dal produttore del caricabatterie e il manuale utente del tuo veicolo elettrico. Ciò include il collegamento sicuro del caricabatterie, la garanzia di una connessione corretta e l'impostazione dei parametri di ricarica appropriati.

Fai attenzione in condizioni umide o bagnate: La ricarica di un veicolo elettrico quando è bagnato o umido può compromettere la sicurezza elettrica. Assicurati che la stazione di ricarica e l'area circostante siano asciutte prima di collegarla.

La compatibilità tra la batteria del veicolo elettrico e il sistema di ricarica è essenziale per un'esperienza di ricarica fluida. A tale scopo, segui questi passaggi:

Fai riferimento al manuale utente del tuo veicolo elettrico: Il manuale utente fornisce informazioni dettagliate sulle specifiche di ricarica consigliate per il veicolo elettrico. Include informazioni sulla tensione di carica, sull'amperaggio e sul tipo di spina supportati dal veicolo elettrico. Queste informazioni sono fondamentali per scegliere un caricabatterie compatibile.

Seleziona la stazione di ricarica giusta: Quando acquisti o utilizzi una stazione di ricarica, assicurati che supporti le specifiche di ricarica specificate nel manuale utente del veicolo. Cerca stazioni di ricarica compatibili con il tipo di presa del tuo veicolo e che offrano la velocità di ricarica desiderata.

Presta attenzione agli standard del settore: Cerca caricabatterie conformi agli standard del settore come IEC 61851 o SAE J1772. Questi standard garantiscono la compatibilità e l'interoperabilità tra veicoli elettrici e stazioni di ricarica.

Contatta il produttore o i rivenditori autorizzati: In caso di dubbi o mancanza di compatibilità, contattare il produttore o l'autorizzato

Per mantenere e mantenere in modo efficace la batteria e il sistema di ricarica del veicolo elettrico, è necessario seguire alcune best practice. Innanzitutto, è importante seguire le linee guida del produttore per la ricarica e la manutenzione della batteria del veicolo elettrico. Ciò include la ricarica entro l'intervallo di tensione consigliato ed evitare condizioni di temperatura estreme in quanto possono influire sulle prestazioni della batteria.

È inoltre importante controllare e pulire regolarmente la porta di ricarica e i collegamenti dei cavi. Rimuovi eventuali detriti e sporco che potrebbero ostacolare la ricarica. Inoltre, si consiglia di non sovraccaricare o scaricare eccessivamente la batteria del veicolo elettrico in quanto ciò potrebbe ridurre la durata complessiva del veicolo.

Inoltre, si consiglia vivamente di fissare appuntamenti di manutenzione regolari presso i centri di assistenza autorizzati. Possono eseguire test diagnostici e garantire che la batteria e il sistema di ricarica del veicolo elettrico funzionino in modo ottimale. Questi esperti possono anche informarti sugli aggiornamenti del software e sui possibili richiami del tuo modello di veicolo elettrico.

Infine, è importante conoscere gli ultimi sviluppi nella tecnologia dei veicoli elettrici e nella gestione delle batterie. Ciò consente di modificare le routine di manutenzione non appena saranno disponibili nuove informazioni.

Sebbene le batterie per veicoli elettrici siano progettate per durare a lungo, ci sono alcuni segnali che indicano che la batteria deve essere sostituita o riparata. Questi segni includono:

Riduzione significativa dell'intervallo: Se noti una diminuzione improvvisa e significativa dell'autonomia del tuo veicolo elettrico, potrebbe essere un segno che la capacità della batteria è diminuita. Ciò potrebbe richiedere ulteriori indagini e un'eventuale manutenzione.

Velocità di ricarica lenta: Se il tuo veicolo elettrico impiega molto più tempo a caricarsi del solito, potrebbe essere un'indicazione di un problema alla batteria. È importante escludere problemi con la stazione di ricarica o il cavo prima di concludere che la batteria deve essere riparata.

Comportamento di caricamento incoerente: Se si verificano schemi di ricarica irregolari, ad esempio interruzioni improvvise o frequenti errori di ricarica, questo potrebbe essere un segno di un problema della batteria. Ciò può essere confermato da test diagnostici.

Maggiore generazione di calore: Se si nota un calore eccessivo della batteria durante la carica o la scarica, potrebbe essere un'indicazione di un problema. L'aumento delle temperature può avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulla durata della batteria.

Se si osserva uno di questi segnali, è consigliabile consultare un tecnico qualificato o contattare il servizio clienti del produttore del veicolo per ulteriori consigli e assistenza.

Ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere i problemi della batteria o del sistema di ricarica del tuo veicolo elettrico. Innanzitutto, controlla se il tuo veicolo elettrico è collegato correttamente alla stazione di ricarica. A volte una connessione interrotta può causare problemi di ricarica. Se la connessione è sicura, controlla se sul cruscotto del tuo veicolo elettrico compaiono messaggi di errore o spie luminose. Questi annunci possono fornire informazioni preziose sul problema.

Quindi, assicurati che la stazione di ricarica che stai utilizzando funzioni correttamente. Se possibile, prova a utilizzare una stazione di ricarica diversa per vedere se il problema persiste. Assicurati inoltre che il cavo di ricarica non sia danneggiato o sfilacciato poiché ciò potrebbe interferire con la ricarica.

Se i problemi persistono, consulta il manuale utente del tuo veicolo elettrico o contatta il servizio clienti del produttore. Hanno le competenze e l'esperienza necessarie per guidarti in tutte le fasi di risoluzione dei problemi relativi al tuo modello di veicolo elettrico.

Ricorda che è sempre una buona idea consultare un tecnico professionista o un centro di assistenza autorizzato se non sei sicuro della risoluzione del problema o se il problema persiste.

Il bilanciamento della batteria è il processo di bilanciamento del livello di carica delle singole celle di un pacco batteria per veicoli elettrici. Questo è importante perché alcune celle possono facilmente sbilanciarsi nel tempo a causa delle fluttuazioni della capacità o dell'utilizzo. Se le celle non sono bilanciate, ciò può comportare una riduzione delle prestazioni complessive della batteria e una minore autonomia.

Il bilanciamento della batteria ridistribuisce la carica tra le celle per garantire che tutte le celle abbiano lo stesso livello di carica. Ciò può essere fatto automaticamente tramite il sistema di gestione della batteria integrato del veicolo o tramite speciali cicli di ricarica progettati per compensare gli squilibri.

Bilanciando regolarmente la batteria, è possibile mantenere prestazioni ottimali e prolungare la durata complessiva del pacco batteria. Aiuta a prevenire il sovraccarico di alcune celle mentre altre sono sottocariche, il che può portare a un invecchiamento precoce e alla perdita di capacità. Il bilanciamento della batteria garantisce inoltre che tutte le celle vengano utilizzate in modo efficiente, massimizzando l'energia disponibile e aumentando l'autonomia del veicolo elettrico.

Il controllo dello stato della batteria del veicolo elettrico è importante per garantire prestazioni accurate. La maggior parte dei veicoli elettrici è dotata di un sistema di gestione della batteria che fornisce informazioni sullo stato di salute della batteria (SOH). Queste informazioni possono generalmente essere recuperate tramite il sistema informatico di bordo del veicolo o visualizzate sul cruscotto.

Oltre al monitoraggio integrato nel veicolo, esistono anche apparitivi diagnostici esterni in grado di fornire informazioni più dettagliate sullo stato della batteria. Questi strumenti sono combinati alla porta OBD-II del veicolo e possono fornire informazioni sulla capacità e sulla tensione della batteria, nonché sui potenziali problemi.

Se notate una riduzione significativa dell'autonomia del vostro veicolo elettrico o sospettate un problema con la batteria, dovreste farla controllare da un tecnico certificato. Quest'ultimo ha accesso a apparecchiature specializzate e può effettuare una diagnosi più approfondita per valutare lo stato della batteria.

Quando si ricarica il veicolo elettrico, è necessario evitare alcuni errori comuni per garantire una ricarica sicura ed efficiente. Innanzitutto, non utilizzare prolunghe o adattatori che non siano specificamente progettati per caricare veicoli elettrici. Ciò può causare surriscaldamento o rischi elettrici. In secondo luogo, è necessario evitare di caricare a temperature estreme poiché ciò potrebbe influire sulle prestazioni della batteria. Non caricare il veicolo elettrico con un cavo di ricarica danneggiato o sfilacciato poiché ciò potrebbe rappresentare un rischio per la sicurezza. Infine, non dovresti mai tentare di modificare o manipolare il sistema di ricarica del tuo veicolo elettrico, poiché ciò potrebbe invalidare la garanzia e compromettere la sicurezza. Evitando questi errori, puoi garantire un processo di ricarica regolare e senza problemi.

Per garantire che la batteria del veicolo elettrico sia caricata in modo sicuro ed efficiente, ci sono alcuni aspetti importanti da considerare. Innanzitutto, è necessario utilizzare sempre un caricabatterie consigliato dal produttore del veicolo. Ciò garantisce la compatibilità e previene potenziali danni alla batteria. È inoltre importante seguire le linee guida del produttore per la tensione di carica e la corrente di carica.

Durante la ricarica, assicurati che il cavo di ricarica sia in buone condizioni e collegato correttamente al veicolo e alla stazione di ricarica. Evita di utilizzare prolunghe o adattatori non progettati specificamente per caricare veicoli elettrici. Si consiglia inoltre di caricare il veicolo in un'area ben ventilata e lontana da materiali infiammabili.

Per ottimizzare l'efficienza, prova a caricare il tuo veicolo elettrico quando le tariffe elettriche sono inferiori, ad esempio nelle ore non di punta. Questo può aiutarti a ridurre i costi di ricarica. Infine, dovresti evitare di caricare regolarmente la batteria alla massima capacità, poiché ciò potrebbe sovraccaricare inutilmente la batteria. In genere si consiglia di caricare la batteria a circa l'80% per l'uso quotidiano e di riservare una carica completa per i viaggi più lunghi.

Seguendo queste linee guida, puoi assicurarti che la batteria del tuo veicolo elettrico sia caricata in modo sicuro ed efficiente, prolungandone la durata e massimizzandone l'autonomia.

Per ottimizzare la velocità e l'efficienza di ricarica del veicolo, puoi utilizzare alcune strategie. Innanzitutto, assicurati di utilizzare una stazione di ricarica compatibile che corrisponda alle capacità di ricarica del tuo veicolo elettrico. Scegli un caricabatterie resistente quando hai bisogno di tempi di ricarica più rapidi. In secondo luogo, mantieni le prese di ricarica pulite e prive di sporco per garantire una buona connessione. Questo aiuta a massimizzare l'efficienza di ricarica. Inoltre, evita di caricare il tuo veicolo elettrico fino al 100%, a meno che non sia necessario. Un livello di carica di circa l'80-90% può ridurre i tempi di ricarica e prolungare la durata della batteria. Infine, ridurre al minimo l'uso di sistemi ausiliari come l'aria condizionata o il riscaldamento durante la ricarica può anche migliorare la velocità e l'efficienza complessive di ricarica.

Ci sono alcune cose che puoi fare per mantenere la salute della batteria del tuo veicolo elettrico durante lo stoccaggio a lungo termine. Innanzitutto, assicurati che la batteria sia carica fino a circa il 50-70% della sua capacità. Questo aiuta a evitare una scarica eccessiva o un sovraccarico durante la conservazione. In secondo luogo, dovresti conservare il tuo veicolo elettrico in un ambiente fresco e asciutto, idealmente a 20-25 gradi Celsius. Le temperature estreme, calde o fredde, possono avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulla durata della batteria. Infine, se possibile, scollega eventuali dispositivi o sistemi aggiuntivi che potrebbero esaurire la batteria nel tempo. Seguendo queste linee guida, puoi contribuire a mantenere la salute della batteria del tuo veicolo elettrico durante i periodi di inutilizzo.

Per ridurre il consumo di energia durante la ricarica del veicolo elettrico, puoi seguire alcuni semplici consigli. Innanzitutto, prova a caricare il veicolo nelle ore non di punta, quando i prezzi dell'elettricità sono generalmente più bassi. Ciò consente di risparmiare denaro e ridurre la domanda nella rete elettrica. In secondo luogo, è necessario utilizzare stazioni di ricarica ad alta capacità solo quando è necessaria una ricarica rapida. Livelli di prestazioni più elevati possono comportare un maggiore consumo di energia. Scegli i livelli di potenza quando hai abbastanza tempo per ricaricare. Infine, scollega il caricabatterie non appena l'auto elettrica è completamente carica per evitare inutili consumi di energia.

La frenata rigenerativa è una funzione dei veicoli elettrici che recupera energia durante la decelerazione o la frenata. Quando si premono i freni, il motore elettrico inverte la sua funzione e funge da generatore che converte l'energia cinetica del veicolo in movimento in energia elettrica. Questa energia viene quindi immagazzinata nella batteria per un uso successivo. La frenata rigenerativa aiuta a prolungare la durata della batteria del veicolo elettrico riducendo la dipendenza dai tradizionali freni a frizione, con conseguente minore usura delle pastiglie e dei rotori dei freni. Utilizzando efficacemente la frenata rigenerativa, puoi aumentare l'efficienza energetica e l'autonomia complessiva del tuo veicolo elettrico.

L'uso di un caricabatterie portatile è relativamente semplice. Ecco una guida dettagliata:

1. Seleziona una presa di corrente adatta: trova una presa di corrente domestica standard vicino al tuo veicolo. Assicurati che sia in buone condizioni e che soddisfi i requisiti di alimentazione del caricabatterie.
2. Collega il caricabatterie alla presa di corrente: collega il cavo di alimentazione del caricabatterie portatile alla presa di corrente. Assicurati che sia collegato in modo sicuro.
3. Collega il caricabatterie al tuo veicolo elettrico: a seconda del modello di veicolo elettrico, potresti aver bisogno di un adattatore o di una presa speciale. Collega il cavo di ricarica alla porta di ricarica del veicolo.
4. Avvia la ricarica: non appena il caricabatterie è collegato, dovrebbe iniziare automaticamente a caricare il veicolo. Alcuni caricabatterie portatili potrebbero richiedere la pressione di un pulsante per avviare la ricarica.
5. Monitora la ricarica: guarda gli indicatori LED o il display del caricabatterie per tracciare la ricarica. Di solito mostrano lo stato di carica e quando la ricarica è completa.
6. Scollegare il caricabatterie e riporlo: una volta che il veicolo elettrico è completamente carico, scollegare in modo sicuro il caricabatterie dal veicolo e dalla presa di corrente. Conserva il caricabatterie in un luogo sicuro e asciutto per un uso successivo.

Fai sempre riferimento alle istruzioni del produttore per linee guida specifiche

I caricabatterie portatili offrono molteplici vantaggi per i proprietari di veicoli elettrici. Innanzitutto, offrono praticità e flessibilità, in quanto è possibile caricare il veicolo ovunque, a casa, al lavoro o in viaggio. Ciò significa che non dipendete esclusivamente dalle stazioni di ricarica pubbliche. In secondo luogo, i caricabatterie portatili sono compatti e leggeri, il che li rende facili da portare con te in auto o in tasca. Sono inoltre facili da usare e spesso dispongono di una funzione plug and play. Infine, i caricabatterie portatili possono essere un'opzione conveniente in quanto eliminano la necessità di costose installazioni o modifiche al sistema elettrico.

Un caricabatterie portatile, noto anche come caricabatterie mobile o EVSE (Electric Vehicle Service Equipment), è un dispositivo compatto che consente di caricare il veicolo elettrico da una normale presa di corrente. Offre praticità e flessibilità per la ricarica in viaggio.

Esistono principalmente due tipi di stazioni di ricarica domestiche per veicoli elettrici:

Stazioni di ricarica di livello 1: Le stazioni di ricarica di livello 1 utilizzano una presa di corrente standard da 120 volt per caricare il veicolo. Sono l'opzione più semplice ed economica, ma offrono anche la velocità di ricarica più bassa. Le stazioni di ricarica di livello 1 offrono in genere un'autonomia aggiuntiva di circa 4-5 miglia per ora di ricarica.

Stazioni di ricarica di livello 2: Le stazioni di ricarica di livello 2 richiedono una presa da 240 volt e offrono velocità di ricarica più elevate rispetto al livello 1. Sono la scelta più comune per la ricarica domestica e offrono un'autonomia di circa 20-30 miglia all'ora di ricarica. Le stazioni di ricarica di livello 2 sono più costose delle stazioni di ricarica di livello 1, ma sono più adatte alle esigenze di ricarica quotidiane.

La scelta della stazione di ricarica giusta per il tuo veicolo elettrico dipende da diversi fattori, tra cui:

Velocità di ricarica: prendi in considerazione la velocità di ricarica di cui hai bisogno, in base alle tue abitudini di guida e al chilometraggio giornaliero. Se hai un lungo tragitto giornaliero o percorri spesso lunghe distanze, una stazione di ricarica di livello 2 sarebbe più adatta.

compatibilità: Assicurati che la stazione di ricarica scelta sia compatibile con la porta di ricarica del tuo veicolo. Diversi modelli di veicoli elettrici hanno diversi tipi di prese, come la J1772 o la presa di Tesla.

Capacità di alimentazione: Controlla la capacità di alimentazione della tua casa per vedere se è in grado di supportare una stazione di ricarica di livello 2. Se il tuo pannello di alimentazione ha una capacità limitata, valuta la possibilità di aggiornarlo o di scegliere un caricabatterie di livello 1.

Caratteristiche e connettività: Alcune stazioni di ricarica offrono funzionalità aggiuntive come la connettività Wi-Fi, le app per smartphone per il monitoraggio remoto e la pianificazione della ricarica. Considera queste funzionalità in base alle tue preferenze e al tuo livello di comfort.

costi: Considera i costi delle stazioni di ricarica, i costi di installazione e gli eventuali aggiornamenti elettrici aggiuntivi necessari.

È consigliabile consultare un elettricista o fare ricerche approfondite per scegliere la stazione di ricarica più adatta alle proprie esigenze.

Una stazione di ricarica domestica, nota anche come caricabatterie elettrico domestico o wallbox, è un dispositivo che consente di caricare comodamente il veicolo elettrico a casa. Di solito viene installato nel garage o in un luogo all'aperto vicino a casa.

L'installazione di una stazione di ricarica domestica per il tuo veicolo elettrico (EV) è un processo semplice che può essere eseguito da un elettricista professionista. I passaggi generali sono descritti di seguito:

Verifica la tua capacità elettrica: prima di installare una stazione di ricarica a casa, assicurati che il tuo sistema elettrico sia in grado di gestire il carico aggiuntivo. Consultate un elettricista per determinare se è necessario un aggiornamento.

Seleziona una posizione: scegli una posizione comoda per la tua stazione di ricarica, preferibilmente vicino al parcheggio. Considera fattori come l'accessibilità, la vicinanza alla scatola elettrica e la protezione dagli agenti atmosferici.

Acquista la stazione di ricarica: trova e acquista una stazione di ricarica compatibile con il tuo veicolo elettrico e che soddisfi le tue esigenze. Sono disponibili diverse opzioni, inclusi caricabatterie di livello 1 e livello 2.

Preparare il cablaggio elettrico: l'elettricista instraderà i cavi necessari dal pannello elettrico alla stazione di ricarica. Ciò potrebbe richiedere la posa dei tubi attraverso le pareti o nel sottosuolo.

Installazione e collegamento della stazione di ricarica: non appena il cablaggio è a posto, l'elettricista monta la stazione di ricarica su una parete o su una base e la collega all'alimentazione. Seguire le istruzioni del produttore per una corretta installazione.

Test e attivazione: al termine dell'installazione, l'elettricista esegue dei test per assicurarsi che la stazione di ricarica funzioni correttamente. Ti guiderà anche su come attivare e utilizzare la stazione di ricarica.

Ricorda che è essenziale assumere un elettricista autorizzato per installarlo per garantire la sicurezza e la conformità ai codici elettrici locali.

Usare una stazione di ricarica pubblica per il tuo veicolo elettrico è relativamente semplice. Segui questi passaggi:

1. Trova una stazione di ricarica: utilizza un'app di rete per stazioni di ricarica, un'app di terze parti o mappe online per trovare le stazioni di ricarica pubbliche nelle vicinanze. Presta attenzione alla disponibilità, al tipo di presa e alla velocità di ricarica della stazione.
2. Parcheggia correttamente: parcheggia l'auto elettrica in un punto di ricarica designato e assicurati che sia orientata correttamente verso la stazione di ricarica.
3. Collega il cavo: rimuovi il cavo di ricarica dalla stazione e collegalo alla porta di ricarica del veicolo. Assicurati che la connessione sia sicura.
4. Avvia la sessione: se necessario, attiva la sessione di ricarica tramite l'app della stazione di ricarica, una scheda RFID o un altro metodo specificato dalla rete.
5. Monitora la sessione: tieni d'occhio l'avanzamento della ricarica del tuo veicolo elettrico tramite il display della stazione o l'app di rete. Assicurati che il processo di ricarica sia come previsto.
6. Termina la sessione: interrompi la ricarica non appena il veicolo elettrico è sufficientemente carico o quando sei pronto per lasciare la stazione. Scollegare il cavo dal veicolo e riconsegnarlo alla stazione correttamente riposta.

L'utilizzo di una rete di stazioni di ricarica offre ai proprietari di veicoli elettrici diversi vantaggi:

• Comodo accesso: le reti di stazioni di ricarica offrono un'ampia copertura di stazioni di ricarica, facilitando la ricerca di un punto di ricarica quando necessario.
• Gestione centralizzata: le reti consentono ai proprietari di veicoli elettrici di gestire i processi di ricarica, monitorare la ricarica e ricevere notifiche tramite un'unica piattaforma o app.
• Integrazione dei pagamenti: le reti di stazioni di ricarica offrono spesso opzioni di pagamento senza interruzioni, eliminando la necessità di più metodi di pagamento o carte fisiche.
• Maggiore affidabilità: le reti generalmente monitorano e mantengono le proprie stazioni di ricarica, garantendo maggiore affidabilità e operatività.
• Servizi aggiuntivi: alcune reti di stazioni di ricarica offrono servizi aggiuntivi, come sistemi di prenotazione, programmi fedeltà o integrazione di app di navigazione.

Una rete di stazioni di ricarica è un insieme di stazioni di ricarica collegate a un sistema di gestione centrale. Queste reti forniscono ai proprietari di veicoli elettrici un comodo accesso all'infrastruttura di ricarica. Consentono ai conducenti elettrici di trovare, monitorare e pagare le stazioni di ricarica tramite un'unica piattaforma.

Per iscriverti a una rete di stazioni di ricarica, segui i passaggi generali seguenti:

1. Ricerca le reti disponibili: cerca le reti di stazioni di ricarica nella tua zona. Verifica la copertura, i prezzi e l'affidabilità della rete.
2. Seleziona una rete: seleziona la rete più adatta alle tue esigenze e preferenze. Considera fattori come il numero di stazioni di ricarica, la loro posizione e l'usabilità della rete.
3. Crea un account: visita il sito Web della rete o scarica l'app mobile. Accedi con i tuoi dati personali, inclusi i tuoi dati di contatto e i dati di pagamento.
4. Aggiungi metodi di pagamento: collega il tuo metodo di pagamento preferito al tuo account per facilitare il pagamento dei servizi a pagamento.
5. Verifica il tuo account: alcune reti potrebbero richiedere ulteriori passaggi di verifica, come la conferma via email o la verifica dell'identità.
6. Inizia a utilizzare la rete: non appena il tuo account è impostato, puoi iniziare a utilizzare la rete delle stazioni di ricarica. Utilizza l'app di rete o il sito Web per trovare le stazioni di ricarica nelle vicinanze, avviare e interrompere la ricarica e monitorare la cronologia delle ricariche.

L'intervallo di temperatura ideale per caricare il veicolo elettrico è generalmente compreso tra 10° C (50° F) e 30° C (86° F). La ricarica entro questo intervallo aiuta a mantenere prestazioni ottimali della batteria e a prolungarne la durata. Le temperature estreme, calde o fredde, possono avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulle condizioni generali della batteria. Se vivi in una zona con temperature estreme, dovresti caricare il tuo veicolo elettrico nelle ore più miti della giornata o, se disponibili, utilizzare stazioni di ricarica con aria condizionata.

Per prolungare la durata della batteria del veicolo elettrico, ci sono alcune regole importanti da seguire. Innanzitutto, dovresti evitare di caricare o scaricare completamente la batteria regolarmente. Prova invece a mantenere il livello di carica della batteria tra il 20% e l'80%. Evita inoltre di esporre la tua auto elettrica a temperature estreme, sia calde che fredde, poiché ciò può avere un impatto negativo sulle prestazioni della batteria. Anche la manutenzione regolare dell'auto elettrica e gli aggiornamenti del software possono contribuire a ottimizzare la durata della batteria. Infine, evita la ricarica rapida quando possibile e opta per processi di ricarica lenti e controllati.

Per determinare un prezzo equo per la ricarica del tuo veicolo elettrico, devi considerare alcuni fattori. Innanzitutto, dovresti controllare il costo per chilowattora (kWh) dell'elettricità nella tua zona. Di solito puoi trovare queste informazioni sul sito Web del tuo fornitore di energia elettrica o contattandolo direttamente. È inoltre necessario tenere conto di eventuali costi aggiuntivi o di iscrizione associati all'utilizzo di una rete di ricarica o di una stazione di ricarica specifica. Infine, dovresti considerare anche la comodità e l'accessibilità della stazione di ricarica in relazione alle tue esigenze di ricarica. Considerando questi fattori, puoi prendere una decisione informata sui prezzi equi per la ricarica del tuo veicolo elettrico.

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Sì, utilizzando autoSense per il rifornimento o la ricarica, le aziende possono beneficiare di prezzi bassi del carburante e ridurre i costi complessivi per la loro flotta.

Il portale web FleetPro consente il monitoraggio e l'analisi accurati dei movimenti dei veicoli, il che aiuta a ottimizzare l'utilizzo, ridurre i tempi di inattività e migliorare la pianificazione del percorso.

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Sì, la ricarica può essere effettuata tramite l'app senza una carta fisica. Come opzione, il conducente può anche utilizzare una scheda di ricarica RFID, che è particolarmente pratica nelle aree con una copertura di rete debole, come i parcheggi sotterranei.

L'app consente ai conducenti di trovare le stazioni di ricarica disponibili, comprese le informazioni sui prezzi e il metodo di ricarica. La ricerca è semplice e i risultati sono chiaramente strutturati nell'app sulla home page.

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