autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.

Domande frequenti
Domande

Nella nostra sezione FAQ, abbiamo raccolto le domande più importanti per te. Questa risorsa è progettata per fornirti le informazioni di cui hai bisogno in modo rapido e semplice.

Qui troverai tutte le risposte alle tue domande.

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 48 57" fill="none" preserveAspectRatio="xMidYMid meet" aria-hidden="true" role="img"><path d="M33.7548 26.067C30.795 22.5254 29.3148 20.7546 27.6135 21.0274C25.9125 21.3001 25.1166 23.4358 23.5248 27.7071L23.1129 28.812C22.6605 30.0258 22.4343 30.6327 21.9942 31.0797C21.5544 31.527 20.9502 31.7634 19.7418 32.2368L18.642 32.6676C14.39 34.3329 12.2641 35.1654 12.0216 36.8673C11.7792 38.5692 13.5808 40.0134 17.1839 42.9012L18.1161 43.6485C19.14 44.4693 19.6521 44.8797 19.9482 45.4413C20.2446 46.0029 20.2917 46.6524 20.3862 47.9511L20.472 49.1337C20.8041 53.7045 20.9703 55.9899 22.5216 56.769C24.0732 57.5481 25.9824 56.3049 29.8011 53.8185L30.789 53.1753C31.8741 52.4688 32.4168 52.1154 33.0399 52.0155C33.6633 51.9156 34.2966 52.0803 35.5629 52.41L36.7161 52.71C41.1732 53.8695 43.4019 54.4494 44.6031 53.229C45.8043 52.0086 45.183 49.7961 43.9398 45.3714L43.6182 44.2266C43.2648 42.9693 43.0884 42.3405 43.1772 41.7171C43.266 41.0937 43.6101 40.5462 44.2986 39.4509L44.9253 38.454C47.3478 34.5996 48.5592 32.6727 47.7501 31.1394C46.941 29.6061 44.6478 29.4819 40.0608 29.2338L38.874 29.1693C37.5705 29.0988 36.9189 29.0637 36.3504 28.7781C35.7822 28.4928 35.3616 27.9897 34.5204 26.9832L33.7548 26.067Z" fill="currentColor"/> <path d="M32.6337 9.50169L33.1827 11.0672C33.786 12.7866 34.0875 13.6464 34.6743 14.2797C35.2611 14.9131 36.0666 15.2483 37.6773 15.9186L39.144 16.529C44.8134 18.8882 47.6478 20.0678 47.9712 22.4788C48.1056 23.4824 47.7681 24.4227 46.9815 25.4736C46.7157 25.4016 46.4598 25.3431 46.2192 25.2939C44.6406 24.9732 42.633 24.8649 40.5867 24.7548L39.1176 24.6753C38.835 24.66 38.6154 24.648 38.4273 24.6357C38.3025 24.4899 38.1588 24.318 37.9737 24.0966L37.0269 22.9637C35.7057 21.3822 34.4133 19.8348 33.2112 18.7606C31.9293 17.615 29.7864 16.1209 26.9016 16.5833C23.9865 17.0507 22.4313 19.1719 21.5925 20.6859C20.8152 22.0886 20.1162 23.9659 19.4082 25.8666L18.8967 27.24C18.81 27.4719 18.7407 27.6579 18.6798 27.8175C18.5196 27.8817 18.3336 27.9549 18.1011 28.0458L16.7347 28.581C14.8421 29.3217 12.9748 30.0525 11.5843 30.8526C10.0881 31.7133 7.98416 33.3036 7.56698 36.2319C7.15373 39.1323 8.69852 41.2497 9.86786 42.5055C10.7394 43.4415 11.9103 44.4285 13.1605 45.4404C8.4548 46.7169 5.95175 47.1933 4.52915 45.6576C2.92745 43.9287 3.75617 40.7946 5.41364 34.5261L5.84246 32.9046C6.31346 31.1232 6.54896 30.2325 6.43055 29.3493C6.31211 28.4661 5.85317 27.6903 4.93529 26.139L4.09964 24.7263C0.869543 19.2663 -0.745476 16.5363 0.333174 14.3641C1.41179 12.1919 4.46975 12.0161 10.5857 11.6644L12.168 11.5734C13.9059 11.4734 14.7749 11.4235 15.5327 11.0192C16.2904 10.6148 16.8511 9.90198 17.9726 8.47626L18.9936 7.17822C22.9401 2.16102 24.9135 -0.347605 27.1818 0.0387953C29.4501 0.425195 30.5115 3.4507 32.6337 9.50169Z" fill="currentColor"/></svg>

Vantaggi

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 54 52" fill="none" preserveAspectRatio="xMidYMid meet" aria-hidden="true" role="img"> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M22 0H19.5C12.4289 0 8.8934 0 6.6967 2.1967C4.5 4.3934 4.5 7.92893 4.5 15V48.125H2C0.964475 48.125 0.125 48.9645 0.125 50C0.125 51.0355 0.964475 51.875 2 51.875H40.125C41.1605 51.875 42 51.0355 42 50C42 48.9645 41.1605 48.125 40.125 48.125H37V39.375H40.9285C41.8655 39.375 42.625 40.1345 42.625 41.0715V41.25C42.625 44.3567 45.1435 46.875 48.25 46.875C51.3565 46.875 53.875 44.3567 53.875 41.25V14.0044C53.875 13.6128 53.875 13.3425 53.8603 13.079C53.721 10.6016 52.6055 8.28035 50.7577 6.62405C50.5612 6.44788 50.3503 6.27908 50.0445 6.03445L46.9213 3.53595C46.1128 2.88905 44.9328 3.02015 44.2858 3.82878C43.639 4.63738 43.77 5.8173 44.5787 6.4642L47.6615 8.93038C48.0228 9.21935 48.1462 9.3192 48.2547 9.41633C49.3632 10.4101 50.0328 11.8029 50.1163 13.2893C50.1243 13.4346 50.125 13.5936 50.125 14.0562V15H48.25C46.179 15 44.5 16.6789 44.5 18.75V24.7972C44.5 26.4112 45.5327 27.8442 47.0642 28.3547L50.125 29.375V41.25C50.125 42.2855 49.2855 43.125 48.25 43.125C47.2145 43.125 46.375 42.2855 46.375 41.25V41.0715C46.375 38.0635 43.9365 35.625 40.9285 35.625H37V15C37 7.92893 37 4.3934 34.8032 2.1967C32.6065 0 29.071 0 22 0ZM21.7147 18.3922C22.6027 18.925 22.8905 20.0767 22.3577 20.9647L20.3116 24.375H24.5C25.1755 24.375 25.7988 24.7382 26.1318 25.3262C26.4645 25.914 26.4552 26.6355 26.1077 27.2147L22.3577 33.4647C21.825 34.3527 20.6733 34.6405 19.7853 34.1077C18.8974 33.575 18.6094 32.4233 19.1422 31.5353L21.1884 28.125H17C16.3245 28.125 15.7012 27.7618 15.3684 27.1738C15.0356 26.586 15.0447 25.8645 15.3922 25.2853L19.1422 19.0353C19.675 18.1474 20.8267 17.8594 21.7147 18.3922Z" fill="currentColor"/> </svg>

Ricarica

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 50 52" fill="none" preserveAspectRatio="xMidYMid meet" aria-hidden="true" role="img"> <path d="M30.5727 14.6554C27.5958 16.1439 23.3651 17.1133 18.5996 17.1133C13.8342 17.1133 9.60338 16.1439 6.62636 14.6554C5.46824 14.2017 2.86393 12.7594 1.05297 10.4293C0.744811 10.0328 0.612555 9.52747 0.689325 9.03124C0.740963 8.69758 0.812895 8.35392 0.9051 8.14087C2.46293 3.96325 9.79265 0.800781 18.5996 0.800781C27.4065 0.800781 34.7362 3.96325 36.2941 8.14087C36.3863 8.35392 36.4583 8.69758 36.5098 9.03124C36.5866 9.52747 36.4545 10.0328 36.1462 10.4293C34.3352 12.7594 31.731 14.2017 30.5727 14.6554Z" fill="currentColor"/> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M25.0804 33.5837V30.5538C25.0804 25.0563 29.4322 20.5996 34.8004 20.5996C40.1686 20.5996 44.5204 25.0563 44.5204 30.5538V33.5837C46.1257 33.7066 47.171 34.0164 47.9351 34.799C49.2004 36.0949 49.2004 38.1804 49.2004 42.3514C49.2004 46.5225 49.2004 48.608 47.9351 49.9038C46.6697 51.1996 44.6333 51.1996 40.5604 51.1996H29.0404C24.9675 51.1996 22.931 51.1996 21.6657 49.9038C20.4004 48.608 20.4004 46.5225 20.4004 42.3514C20.4004 38.1804 20.4004 36.0949 21.6657 34.799C22.4298 34.0164 23.4752 33.7066 25.0804 33.5837ZM27.2404 30.5538C27.2404 26.278 30.6251 22.8117 34.8004 22.8117C38.9757 22.8117 42.3604 26.278 42.3604 30.5538V33.5085C41.8089 33.5032 41.2105 33.5032 40.5604 33.5032H29.0404C28.3902 33.5032 27.7919 33.5032 27.2404 33.5085V30.5538ZM29.0404 43.8261C29.8357 43.8261 30.4804 43.1659 30.4804 42.3514C30.4804 41.5369 29.8357 40.8767 29.0404 40.8767C28.2451 40.8767 27.6004 41.5369 27.6004 42.3514C27.6004 43.1659 28.2451 43.8261 29.0404 43.8261ZM34.8004 43.8261C35.5957 43.8261 36.2404 43.1659 36.2404 42.3514C36.2404 41.5369 35.5957 40.8767 34.8004 40.8767C34.0051 40.8767 33.3604 41.5369 33.3604 42.3514C33.3604 43.1659 34.0051 43.8261 34.8004 43.8261ZM42.0004 42.3514C42.0004 43.1659 41.3557 43.8261 40.5604 43.8261C39.7651 43.8261 39.1204 43.1659 39.1204 42.3514C39.1204 41.5369 39.7651 40.8767 40.5604 40.8767C41.3557 40.8767 42.0004 41.5369 42.0004 42.3514Z" fill="currentColor"/> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M32.0823 17.6721C28.5446 19.441 23.7753 20.4863 18.5996 20.4863C13.4239 20.4863 8.6547 19.441 5.11702 17.6721C3.33325 16.7802 1.72958 15.6276 0.599609 14.2402V23.2988C0.599609 24.4238 3.97461 26.8275 6.62637 28.1534C9.60339 29.642 13.8342 30.6113 18.5996 30.6113C20.2355 30.6113 21.8083 30.4971 23.2891 30.2868V30.031C23.2891 23.4877 28.4584 18.1834 34.8351 18.1834C35.4351 18.1834 36.0243 18.2303 36.5996 18.3208V14.2402C35.4697 15.6276 33.8661 16.7802 32.0823 17.6721Z" fill="currentColor"/> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M18.3543 45.7979C18.3154 44.721 18.3154 43.464 18.3154 41.986C18.3154 37.9505 18.3154 35.5632 19.1065 33.9876C18.939 33.9867 18.77 33.9862 18.5996 33.9862C13.4239 33.9862 8.6547 32.9409 5.11702 31.1719C3.33325 30.2803 1.72958 29.1276 0.599609 27.7402V36.7987C0.599609 41.7283 8.52623 45.7323 18.3543 45.7979Z" fill="currentColor"/> </svg>

Protezione dei dati

<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="100%" height="100%" viewBox="0 0 50 40" fill="none" preserveAspectRatio="xMidYMid meet" aria-hidden="true" role="img"> <path d="M24.1013 10.5703C24.656 10.0781 24.8748 9.30469 24.5857 8.61719C24.406 8.20312 24.2107 7.79687 23.9919 7.40625L23.7498 6.98437C23.5154 6.59375 23.2576 6.21094 22.9841 5.84375C22.5388 5.25 21.7576 5.05469 21.0544 5.28906L18.8513 6.01562C18.0154 5.32812 17.0544 4.76562 16.0232 4.38281L15.5466 2.11719C15.3982 1.39062 14.8357 0.8125 14.1013 0.726563C13.5857 0.65625 13.0623 0.625 12.531 0.625H12.4763C11.9451 0.625 11.4216 0.65625 10.906 0.71875C10.1716 0.804687 9.60913 1.39062 9.46069 2.10937L8.98413 4.38281C7.94507 4.77344 6.99195 5.32812 6.15601 6.01562L3.94507 5.29687C3.24195 5.0625 2.4607 5.25781 2.01538 5.85156C1.74195 6.21875 1.48413 6.60156 1.24195 6.99219L1.00757 7.40625C0.78882 7.79687 0.593508 8.20312 0.41382 8.625C0.124758 9.30469 0.343508 10.0781 0.898195 10.5781L2.63257 12.125C2.54663 12.6484 2.49976 13.1953 2.49976 13.75C2.49976 14.3047 2.54663 14.8516 2.63257 15.3828L0.898195 16.9297C0.343508 17.4219 0.124758 18.1953 0.41382 18.8828C0.593508 19.2969 0.78882 19.7031 1.00757 20.1016L1.24195 20.5078C1.47632 20.9062 1.73413 21.2812 2.01538 21.6484C2.4607 22.2422 3.24195 22.4375 3.94507 22.2031L6.14819 21.4766C6.98413 22.1641 7.94507 22.7266 8.97632 23.1094L9.45288 25.3828C9.60132 26.1094 10.1638 26.6875 10.8982 26.7734C11.4216 26.8359 11.9529 26.8672 12.4919 26.8672C13.031 26.8672 13.5623 26.8359 14.0857 26.7734C14.8201 26.6875 15.3826 26.1016 15.531 25.3828L16.0076 23.1094C17.0466 22.7187 17.9998 22.1641 18.8357 21.4766L21.0388 22.2031C21.7419 22.4375 22.5232 22.2422 22.9685 21.6484C23.2419 21.2812 23.4998 20.9062 23.7341 20.5078L23.9763 20.0859C24.1951 19.6953 24.3904 19.2891 24.5701 18.875C24.8591 18.1953 24.6404 17.4219 24.0857 16.9219L22.3513 15.375C22.4373 14.8437 22.4841 14.2969 22.4841 13.7422C22.4841 13.1875 22.4373 12.6406 22.3513 12.1094L24.0857 10.5625L24.1013 10.5703ZM8.74976 13.75C8.74976 12.7554 9.14485 11.8016 9.84811 11.0983C10.5514 10.3951 11.5052 10 12.4998 10C13.4943 10 14.4481 10.3951 15.1514 11.0983C15.8547 11.8016 16.2498 12.7554 16.2498 13.75C16.2498 14.7446 15.8547 15.6984 15.1514 16.4016C14.4481 17.1049 13.4943 17.5 12.4998 17.5C11.5052 17.5 10.5514 17.1049 9.84811 16.4016C9.14485 15.6984 8.74976 14.7446 8.74976 13.75ZM39.4294 39.1016C39.9216 39.6562 40.6951 39.875 41.3826 39.5859C41.7966 39.4062 42.2029 39.2109 42.5935 38.9922L43.0154 38.75C43.406 38.5156 43.7888 38.2578 44.156 37.9844C44.7498 37.5391 44.9451 36.7578 44.7107 36.0547L43.9841 33.8516C44.6716 33.0156 45.2341 32.0547 45.6169 31.0234L47.8904 30.5469C48.6169 30.3984 49.1951 29.8359 49.281 29.1016C49.3435 28.5781 49.3748 28.0469 49.3748 27.5078C49.3748 26.9687 49.3435 26.4375 49.281 25.9141C49.1951 25.1797 48.6091 24.6172 47.8904 24.4687L45.6169 23.9844C45.2263 22.9453 44.6716 21.9922 43.9841 21.1562L44.7107 18.9531C44.9451 18.25 44.7498 17.4687 44.156 17.0234C43.7888 16.75 43.406 16.4922 43.0154 16.25L42.6013 16.0156C42.2107 15.7969 41.8044 15.6016 41.3826 15.4219C40.7029 15.1328 39.9294 15.3516 39.4294 15.9062L37.8826 17.6406C37.3513 17.5547 36.8044 17.5078 36.2498 17.5078C35.6951 17.5078 35.1482 17.5547 34.6169 17.6406L33.0701 15.9062C32.5779 15.3516 31.8044 15.1328 31.1169 15.4219C30.7029 15.6016 30.2966 15.7969 29.8982 16.0156L29.4919 16.25C29.0935 16.4844 28.7185 16.7422 28.3513 17.0234C27.7576 17.4687 27.5623 18.25 27.7966 18.9531L28.5232 21.1562C27.8357 21.9922 27.2732 22.9531 26.8904 23.9844L24.6169 24.4531C23.8904 24.6016 23.3123 25.1641 23.2263 25.8984C23.1638 26.4219 23.1326 26.9531 23.1326 27.4922C23.1326 28.0312 23.1638 28.5625 23.2263 29.0859C23.3123 29.8203 23.8982 30.3828 24.6169 30.5312L26.8904 31.0078C27.281 32.0469 27.8357 33 28.5232 33.8359L27.7966 36.0391C27.5623 36.7422 27.7576 37.5234 28.3513 37.9687C28.7185 38.2422 29.0935 38.5 29.4919 38.7344L29.9138 38.9766C30.3044 39.1953 30.7107 39.3906 31.1248 39.5703C31.8044 39.8594 32.5779 39.6406 33.0779 39.0859L34.6248 37.3516C35.156 37.4375 35.7029 37.4844 36.2576 37.4844C36.8123 37.4844 37.3591 37.4375 37.8904 37.3516L39.4373 39.0859L39.4294 39.1016ZM36.2498 23.75C36.7422 23.75 37.2298 23.847 37.6848 24.0354C38.1398 24.2239 38.5532 24.5001 38.9014 24.8483C39.2496 25.1966 39.5258 25.61 39.7143 26.0649C39.9028 26.5199 39.9998 27.0075 39.9998 27.5C39.9998 27.9925 39.9028 28.4801 39.7143 28.9351C39.5258 29.39 39.2496 29.8034 38.9014 30.1516C38.5532 30.4999 38.1398 30.7761 37.6848 30.9645C37.2298 31.153 36.7422 31.25 36.2498 31.25C35.7573 31.25 35.2697 31.153 34.8147 30.9645C34.3597 30.7761 33.9463 30.4999 33.5981 30.1516C33.2499 29.8034 32.9737 29.39 32.7852 28.9351C32.5968 28.4801 32.4998 27.9925 32.4998 27.5C32.4998 27.0075 32.5968 26.5199 32.7852 26.0649C32.9737 25.61 33.2499 25.1966 33.5981 24.8483C33.9463 24.5001 34.3597 24.2239 34.8147 24.0354C35.2697 23.847 35.7573 23.75 36.2498 23.75Z" fill="currentColor"/> </svg>

Funzionalità

Struttura tariffaria: quanto dovrebbe costare il carico?

Personalizza le tariffe di ricarica per i tuoi gruppi di utenti. Hai la possibilità di offrire tariffe flessibili e la fatturazione è trasparente e automatizzata tramite la nostra piattaforma.

Gestione degli accessi: chi dovrebbe essere in grado di utilizzare le stazioni di ricarica?

Con chargeStation, definisci in modo specifico chi ha accesso alle tue stazioni di ricarica. È possibile impostare l'accesso individualmente per conducenti di auto aziendali, dipendenti o visitatori. La nostra piattaforma consente di gestire centralmente e modificare in modo flessibile le autorizzazioni.

La capacità di ricarica non è così elevata come indicata nella stazione.

Sia la capacità di ricarica massima della stazione che la capacità di ricarica massima del veicolo rappresentano valori in condizioni ottimali. Queste sono raramente disponibili nella realtà. In generale, si può dire che una stazione di ricarica fornisce sempre la potenza necessaria al veicolo. Ciò significa che se la stazione di ricarica può fornire 180 kW, ma il veicolo ne richiede solo 50 kW, verranno forniti solo 50 kW. Diversi fattori sono decisivi affinché un processo di ricarica si carichi con la potenza di ricarica massima specificata per il veicolo:
1) La temperatura della batteria e dell'ambiente: se la batteria è troppo calda o troppo fredda, l'auto comunica alla stazione di ricarica che non può caricare alla massima potenza.
2) L'età della batteria: la batteria può perdere potenza e capacità a causa della sua età.
3) Lo stato di carica attuale della batteria - livello SOC: all'ultimo 50%, la potenza di carica può diminuire a seconda dell'auto. Questo avviene per proteggere la batteria.
4) La caratteristica di carica generale del veicolo: questa caratteristica varia molto a seconda del produttore o del modello.
5) Linea di alimentazione della stazione di ricarica: se ci sono molte stazioni di ricarica in un luogo, devono condividere la potenza di ricarica dalla rete. Potrebbe quindi non essere possibile fornire la piena potenza a tutte le stazioni di ricarica.
6) Potenza totale disponibile presso la stazione di ricarica In questi casi, il nostro servizio clienti non può aiutarla. In generale, tuttavia, non limitiamo la capacità di ricarica delle stazioni di ricarica.

Perché non riesco ad avviare la ricarica?

1) Verifichi che il cavo sia collegato correttamente alla stazione di ricarica e, soprattutto, al suo veicolo. 2) Se sta caricando con la scheda di ricarica, verifichi se la scheda di ricarica è anche memorizzata nell'app. 3) Se sta effettuando la ricarica con l'app, verifichi anche di disporre di una connessione internet sufficiente.4) Si assicuri di aver memorizzato un mezzo di pagamento valido nell'app. 5) Si assicuri che la stazione di ricarica sia disponibile nella rete chargeON. Lo può trovare nella panoramica dell'app. 6) La stazione ha un guasto al momento.

Devo caricare l'auto oltre l'80%?

Il veicolo dovrebbe essere caricato solo oltre l'80% in casi eccezionali, ad esempio quando si viaggia. Questo serve a proteggere la batteria.

Devo sempre caricare AC o DC?

Le ricariche presso le stazioni AC (caricabatterie lenti) sono preferite per il normale uso quotidiano. Le stazioni DC (caricabatterie veloci) possono essere utilizzate per viaggiare o per risparmiare tempo. In generale, più velocemente viene caricata la batteria, maggiore è lo stress esercitato su di essa.

Il cavo di ricarica non può essere rimosso dall'auto.

IMPORTANTE! Non eserciti forza nell'estrarre il cavo, perché potrebbe danneggiare il veicolo o la spina di ricarica.Se non riesce a rimuovere il cavo di ricarica dall'auto, segua la procedura seguente:1) Si assicuri di aver completato il processo di ricarica. Veda la risposta alla domanda “Come si conclude un processo di ricarica?”. Provi a scollegare il cavo dalla vettura.  2) Se tutti i passaggi precedenti non la aiutano, contatti l'operatore della stazione. Troverà i dettagli di contatto direttamente sulla stazione di ricarica o nell'app. 3) Attivi il rilascio di emergenza sul suo veicolo. Questo punto può variare a seconda della marca dell'auto. Una volta avviato il processo di ricarica con l'app, sarà guidato passo dopo passo attraverso il processo di soluzione con la funzione “Supporto e aiuto”. 4) Ulteriori informazioni sono disponibili nelle istruzioni per l'uso del suo veicolo. In caso di ulteriori domande, la preghiamo di contattare direttamente il produttore.

Ho un problema con la ricarica e ho bisogno di aiuto. Cosa devo fare?

Una volta avviato il processo di ricarica con l'app, troverà il pulsante “Supporto e aiuto” nell'app. Lì sarà guidato passo dopo passo verso la soluzione.

Cos'è il supporto in-app?

Troverà il pulsante “Supporto e aiuto” in ogni punto di ricarica. Questo supporto la guida passo dopo passo alla ricerca di una soluzione, in modo che sia sempre guidato nel posto giusto e riceva aiuto quando e dove ne ha bisogno.

Che cos'è chargeFleet?

chargeFleet è il centro di controllo per i gestori di flotte. Con chargeFleet, ha una panoramica della sua flotta in ogni momento e può gestire sia i conducenti che le carte di ricarica.

Che cos'è chargeHome?

chargeHome è uno strumento che consente di determinare l'energia caricata privatamente con l'auto aziendale, ad esempio a casa, e consente potenziali rimborsi da parte del datore di lavoro.

Che cos'è chargePublic?

Con chargePublic, forniamo ai suoi dipendenti una carta di ricarica e un'app che consente di ricaricare presso le stazioni di ricarica pubbliche in Svizzera e in Europa.

Che cos'è chargeStation?

Con chargeStation, offriamo una soluzione completa per la gestione delle stazioni di ricarica nella tua azienda.

App chargeON: notifiche

Le consigliamo di attivare le notifiche, in modo da poterla informare di eventuali guasti o altre novità.

ChargeOn App: funzione di filtro

Può utilizzare la funzione di filtro per trovare la stazione di ricarica giusta per lei (potenza di ricarica, tipo di spina e disponibilità).

App chargeON: ricevute

Può trovare l'intera cronologia degli addebiti nell'app, alla voce Ricevute. Può scaricare le ricevute entro 24 ore.

Cosa sono le notifiche di fair use?

Una volta avviato il processo di addebito con l'applicazione, la informeremo tempestivamente di eventuali addebiti per uso corretto che potrebbero verificarsi. Riceverà notifiche 15 minuti prima dell'inizio, all'inizio e 30 e 60 minuti dopo l'inizio degli addebiti. Queste notifiche la aiuteranno a tenere sotto controllo gli addebiti e, se necessario, ad agire per evitare costi aggiuntivi.

Come posso interrompere la ricarica?

1) Può terminare il processo di ricarica tramite l'app o tramite la carta di ricarica, a seconda del modo in cui è stato avviato. Ciò significa che non può avviare il processo di ricarica con la carta e terminarlo con l'app. Quando utilizza una carta di ricarica, il processo di ricarica viene avviato tenendo la carta sul simbolo RFID della stazione di ricarica e termina tenendo nuovamente la carta di ricarica. 2) In alternativa, può terminare il processo di ricarica tramite il veicolo, ad esempio bloccando e sbloccando nuovamente la porta di ricarica, interrompendo il processo di ricarica sull'MMI o terminando manualmente il processo di ricarica sul veicolo. Il cavo di ricarica viene rilasciato automaticamente sul veicolo. Può verificarlo nel manuale del veicolo, se necessario.

Come faccio a caricare con l'app?

1) Colleghi prima il suo veicolo alla stazione di ricarica, inserendo il cavo di ricarica nel veicolo. 2) Se la stazione non dispone di un cavo di ricarica, colleghi prima il suo cavo alla stazione di ricarica e poi alla vettura. Può utilizzare la mappa per trovare le stazioni di ricarica collegate alla rete chargeON. 3) Apra l'applicazione quando si trova alla stazione di ricarica. In base alla sua posizione, l'app le mostrerà immediatamente le stazioni di ricarica presenti nelle sue vicinanze. 4) Cerchi la stazione di ricarica nell'app. 5) Clicchi su “Ricarica ora”. Se ci sono diverse stazioni di ricarica, può utilizzare l'ID della stazione di ricarica per trovare la stazione di ricarica corretta. L'ID della stazione di ricarica si trova sulla stazione stessa. 6) Poi clicchi su “Paga ora”. 7) Il processo di ricarica inizia.

Come posso effettuare l'addebito con la carta di ricarica?

1) Colleghi prima il suo veicolo alla stazione di ricarica, inserendo il cavo di ricarica nel veicolo. 2) Se la stazione non dispone di un cavo di ricarica, colleghi prima il suo cavo alla stazione di ricarica e poi all'auto. 3) Si autentichi tenendo la sua carta di ricarica sul lettore RFID etichettato. 4) Il processo di ricarica ha inizio.

Durante la ricarica con la carta di ricarica, ricevo il messaggio che la mia carta di ricarica non è autorizzata.

I motivi possono essere diversi: 1) La sua carta di ricarica non è memorizzata nell'app. Tenga presente che la carta di credito viene attivata solo quando è collegata a un conto nell'app. 2) Nella fase successiva, verifichi se nel suo profilo è memorizzata una carta di credito valida. Può verificarlo alla voce “Metodo di pagamento” del suo profilo. 3) La stazione è privata e può essere utilizzata solo da utenti autorizzati, oppure la stazione non fa parte della rete chargeON. 4) In rari casi, la stazione potrebbe non funzionare correttamente. Il numero della hotline dell'operatore della rispettiva stazione è indicato sulla stazione stessa e nell'app.

Posso memorizzare anche un'altra carta di ricarica nell'app chargeON?

No, al momento è possibile collegare all'app solo la carta di ricarica chargeON.

Ho ancora una carta di ricarica Helion Charge:ON. Posso continuare a usarli?

Queste carte di ricarica possono continuare facilmente a essere utilizzate.

Ho dimenticato la mia password.

Per farlo, utilizzi la funzione “Password dimenticata” nella pagina iniziale dell'app.

Quali metodi di pagamento sono accettati nell'app chargeON?

VISA e Mastercard

Ho bisogno di un numero di telefono svizzero per registrarmi?

Attualmente è possibile creare solo account con un numero di telefono svizzero (+41). Stiamo lavorando per renderlo presto possibile per l'intera regione DACH, nonché per l'Italia e la Francia.

Come posso registrarmi?

Per farlo, scarichi l'applicazione dal suo app store (iOS o Android). Crei un account e poi inserisca i dati della sua carta di credito. Ora è pronto ad effettuare l'addebito.

Devo usare l'app o la carta di ricarica?

Le consigliamo di utilizzare l'app per la ricarica. Questo le permette di utilizzare tutte le funzioni, come l'assistenza in-app, le notifiche e la visualizzazione dei prezzi dei punti di ricarica. Queste funzioni non sono disponibili quando utilizza la carta di ricarica.

chargeON addebita una commissione di prenotazione?

L'importo di CHF 50.00 è riservato sulla carta. Questo verrà nuovamente rilasciato il prima possibile. Possono essere necessari fino a 30 giorni prima che le transazioni vengano finalmente elaborate e processate anche dal fornitore della carta di credito.

Come viene fatturato chargeON?

Il pagamento viene effettuato direttamente tramite la carta di credito memorizzata nell'app (Visa/MasterCard)

chargeON prevede tariffe di fair use?

A seconda del fornitore della stazione di ricarica, potrebbero essere applicate delle tariffe di utilizzo equo. Non abbiamo alcuna influenza sui prezzi delle stazioni di ricarica esterne. Può trovare informazioni su se e da quando si applicano i costi di utilizzo equo presso una stazione di ricarica nell'app al rispettivo punto di ricarica, alla voce “Costi aggiuntivi”. I costi di utilizzo equo vengono comunicati anche tramite le notifiche push dell'app.

Quali sono i costi di ricarica?

Quali sono i costi di ricarica? I costi di ricarica sono costituiti da tre componenti, alcuni dei quali sono specificati dall'operatore della stazione di ricarica. Questi componenti possono essere combinati in modo diverso a seconda della stazione. Costo di avvio: Addebitiamo un costo una tantum per avviare un processo di ricarica. Fatturazione basata sul consumo: L'operatore applica un prezzo per l'acquisto di un chilowattora (kWh). Fatturazione basata sul tempo: L'operatore addebita un prezzo basato sul tempo (al minuto). Non vengono sostenuti ulteriori costi fino alla disconnessione della connessione alla stazione di ricarica.

A quali tariffe posso addebitare con l'app chargeON?

L'app chargeON è gratuita: ciò significa che non ha bisogno di un abbonamento, basta scaricare gratuitamente l'app, inserire i dati della sua carta di credito e acquistare energia ai prezzi di mercato indicati - o a tariffe preferenziali dai nostri partner (tra cui Migros, Fastned, Electra e AMAG). Ad esempio, può ricaricare presso i caricatori lenti Migrol a partire da 0,39 franchi/kWh o presso i caricatori veloci a partire da 0,49 franchi/kWh.

Cosa significa roaming?

Il roaming non è disponibile solo con gli operatori di telefonia mobile, ma anche durante la ricarica. I nostri prezzi di roaming si riferiscono alle stazioni di ricarica fornite da altri operatori esterni alla nostra rete di partner.

Ho assolutamente bisogno di una carta di ricarica?

Fondamentalmente, non hai bisogno di una carta di ricarica se hai già l'app chargeOn. Tuttavia, offriamo l'autenticazione tramite carta di ricarica RFID (ad esempio se ricarichi spesso presso stazioni di ricarica che si trovano in un garage con scarsa ricezione). Se necessario, potete ordinarli gratuitamente una volta tramite l'app. Non appena hai ricevuto la carta, puoi salvarla e caricarla nell'app chargeOn.

Dove posso caricare la mia auto elettrica ovunque?

La copertura delle stazioni di ricarica accessibili al pubblico è del 98% in Svizzera (15.000 punti di ricarica) e in Europa ci sono più di 600.000.

Quali sono le capacità di ricarica delle prese AC/DC nei vari veicoli?

La capacità massima di ricarica varia a seconda della marca e del modello del veicolo. I modelli di qualità superiore spesso supportano capacità di ricarica più elevate. Tuttavia, l'effettiva capacità di ricarica può essere influenzata anche da fattori come il livello di carica della batteria e la temperatura ambiente.

Posso addebitare anche all'estero?

Sì, l'app chargeON e la carta di ricarica possono essere utilizzate anche all'estero. Può ricaricare con noi in oltre 600.000 stazioni in tutta Europa (copertura circa 90%).

Come posso ordinare una carta di ricarica?

Se necessario, può ordinare la sua carta di credito una volta gratuitamente. Non appena avrà ricevuto la carta, potrà memorizzarla e caricarla nell'app chargeON.

Cosa devo fare se ho perso la mia carta di ricarica o non riesco più a trovarla?

Può ordinare una nuova carta di ricarica. Tuttavia, prima di poter utilizzare la nuova carta, è necessario riattivarla. Per evitare l'uso non autorizzato della carta di ricarica smarrita, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, in modo da bloccare la carta. Se ha smarrito la carta di ricarica del suo datore di lavoro o di una società di leasing, la preghiamo di contattare la rispettiva società e di discutere i passi successivi.

Perché non riesco a vedere la mia ricevuta?

In alcuni casi, l'elaborazione della transazione di pagamento può richiedere un po' più di tempo. Torna più tardi. Se continui a non ricevere la ricevuta, contatta il nostro team di assistenza.

Esiste una funzione per navigare verso una stazione di ricarica?

Sì, nell'app, non appena hai trovato una stazione di ricarica adatta a te, puoi aprirne la visualizzazione dettagliata con un clic. Nel menu visualizzato, seleziona Navigazione, che apre la pianificazione del percorso dalla posizione corrente alla stazione di ricarica selezionata.

Dove posso contattare in caso di problemi con la stazione di ricarica?

Per i guasti relativi alla stazione di ricarica stessa, si prega di contattare il numero di assistenza del rispettivo operatore della stazione. Di solito si trovano sulla stazione di ricarica stessa.

Dove posso contattare se ho una domanda sull'app autoSense o se trovo un problema?

Inviaci un'e-mail al seguente indirizzo in cui descrivi brevemente la tua domanda o problema.

Mobility.autosense@swisscom.com

Quando possibile, forniscici quante più informazioni possibili sul problema riscontrato. Il nostro team di supporto ti risponderà il prima possibile.

Ho bisogno di una carta di credito personale per effettuare l'addebito?

No, i carichi vengono saldati direttamente da autoSense con il datore di lavoro, quindi non è necessaria una carta di credito privata per i carichi.

La stazione di ricarica ha smesso di caricarsi senza il mio intervento, qual è il motivo?

1. La maggior parte delle stazioni di ricarica o persino dei veicoli hanno una funzione integrata che interrompe automaticamente il processo di ricarica quando viene raggiunta la piena capacità di ricarica.

2. In tal caso, l'app ti mostrerà che il processo di addebito è stato completato di conseguenza e riceverai la ricevuta corretta della transazione.

Posso ricaricare il mio veicolo anche all'estero?

Sì, ci sono numerose stazioni in Europa a tua disposizione. Se qualcosa non è chiaro, è meglio chiarire la situazione con il gestore del veicolo.

Posso influire positivamente sull'ammontare dei costi di ricarica?

1. Esistono diversi sistemi di prezzo per diverse stazioni di ricarica. Puoi trovare i dettagli dei prezzi quando apri un punto di ricarica sulla mappa.

2. Viene fatta una distinzione fondamentale tra questi tipi di prezzi:

  • Prezzo per kWh
  • Tariffa fissa di base per transazione
  • Supplemento dovuto al tempo di ricarica, ad esempio CHF xx per ogni minuto dopo un tempo di ricarica di un'ora
  • Tariffa base al minuto
Ho dimenticato i miei dati di accesso, cosa posso fare?
  1. Se hai dimenticato il tuo nome utente, che di solito è il tuo indirizzo email aziendale, contattaci tramite mobility.autosense@swisscom.com con il nostro team di supporto.
  2. Se hai dimenticato la password, puoi fare clic sul link «Password dimenticata» nella schermata di accesso. Riceverai quindi un link via e-mail per impostare una nuova password.
Come faccio a sapere quando la batteria del mio veicolo elettrico deve essere sostituita?

È possibile utilizzare alcuni indicatori per determinare quando è necessario sostituire la batteria del veicolo elettrico. Un segnale è una significativa riduzione dell'autonomia rispetto a quando la batteria era nuova. Se si nota un calo improvviso e significativo dell'autonomia, potrebbe essere un segno che la capacità della batteria è diminuita. Se inoltre si verificano frequenti errori di ricarica o la batteria non mantiene più la carica per un periodo di tempo ragionevole, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione la possibilità di sostituirla. Si consiglia di visitare un centro di assistenza EV autorizzato per una valutazione professionale.

Gestione semplice della manutenzione


fleetPro riconosce i problemi del veicolo in una fase precoce ed evita guasti imprevisti grazie a promemoria automatici di manutenzione e rapporti diagnostici. L'integrazione con l'officina consente di esternalizzare in modo efficiente quest'area.

Gestione delle auto in piscina

Il modulo Poolcar di fleetPro semplifica la prenotazione e la gestione dei veicoli condivisi. Una chiara panoramica di viaggi, autisti, progetti e centri di costo sostituisce i metodi di prenotazione tradizionali. La versione mobile consente prenotazioni flessibili tramite smartphone, tablet e iPad grazie a un codice QR.

Gestione semplice del giornale di bordo

In opzione, i registri possono essere gestiti in modo semplice e automatico dal conducente direttamente nell'app autoSense e, se necessario, trasmessi al gestore della flotta.

Rapporti e analisi dei dati

I report dettagliati di fleetPro forniscono alle aziende informazioni su efficienza, costi e tendenze. Questi dati sono essenziali per la pianificazione strategica e il miglioramento continuo.

Massimizzare l'utilizzo della flotta

fleetPro ottimizza l'utilizzo della flotta con un utilizzo trasparente, la separazione dei percorsi, dei viaggi privati e di lavoro e il modulo di pool car per la prenotazione e la delimitazione dei percorsi, supporta una gestione efficiente degli investimenti.

Tracciabilità degli ordini in tempo reale

Con fleetPro, i gestori di flotte possono tracciare la posizione dei veicoli in tempo reale, migliorare la pianificazione dei percorsi, ridurre i tempi di risposta, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e supportare i conducenti con informazioni precise in caso di reclami dei clienti.


Quali consigli di sicurezza dovresti seguire quando usi un caricabatterie elettronico?

La sicurezza dovrebbe sempre essere al primo posto quando si utilizza un caricabatterie elettronico. Ecco alcuni importanti consigli di sicurezza da tenere a mente:

Controlla il caricabatterie e il cavo: Ispeziona attentamente il caricabatterie e il cavo per individuare eventuali segni di danni o usura prima di collegare il veicolo elettrico a una presa di corrente. Se notate fili sfilacciati, metallo esposto o altre anomalie, non utilizzate il caricabatterie e contattate uno specialista.

Usa il tuo circuito: Si consiglia di utilizzare un circuito separato per il caricabatterie elettronico. Ciò significa che dovresti evitare di utilizzare prolunghe o di condividere il circuito con altri dispositivi ad alte prestazioni. Un circuito separato riduce il rischio di sovraccarico e garantisce una ricarica sicura.

Evitare la ricarica in condizioni climatiche estreme: Le temperature estreme, troppo calde o troppo fredde, possono avere un effetto negativo sulla ricarica e possono danneggiare la batteria. Se possibile, parcheggia il veicolo elettrico in un'area coperta o in un garage per proteggerlo da condizioni meteorologiche estreme.

Segui i protocolli di ricarica corretti: Segui sempre le istruzioni di ricarica fornite dal produttore del caricabatterie e il manuale utente del tuo veicolo elettrico. Ciò include il collegamento sicuro del caricabatterie, la garanzia di una connessione corretta e l'impostazione dei parametri di ricarica appropriati.

Fai attenzione in condizioni umide o bagnate: La ricarica di un veicolo elettrico quando è bagnato o umido può compromettere la sicurezza elettrica. Assicurati che la stazione di ricarica e l'area circostante siano asciutte prima di collegarla.

Come posso assicurarmi che la batteria e il sistema di ricarica del mio veicolo elettrico siano compatibili tra loro?

La compatibilità tra la batteria del veicolo elettrico e il sistema di ricarica è essenziale per un'esperienza di ricarica fluida. A tale scopo, segui questi passaggi:

Fai riferimento al manuale utente del tuo veicolo elettrico: Il manuale utente fornisce informazioni dettagliate sulle specifiche di ricarica consigliate per il veicolo elettrico. Include informazioni sulla tensione di carica, sull'amperaggio e sul tipo di spina supportati dal veicolo elettrico. Queste informazioni sono fondamentali per scegliere un caricabatterie compatibile.

Seleziona la stazione di ricarica giusta: Quando acquisti o utilizzi una stazione di ricarica, assicurati che supporti le specifiche di ricarica specificate nel manuale utente del veicolo. Cerca stazioni di ricarica compatibili con il tipo di presa del tuo veicolo e che offrano la velocità di ricarica desiderata.

Presta attenzione agli standard del settore: Cerca caricabatterie conformi agli standard del settore come IEC 61851 o SAE J1772. Questi standard garantiscono la compatibilità e l'interoperabilità tra veicoli elettrici e stazioni di ricarica.

Contatta il produttore o i rivenditori autorizzati: In caso di dubbi o mancanza di compatibilità, contattare il produttore o l'autorizzato

Quali sono le migliori pratiche per la manutenzione e l'assistenza della batteria e del sistema di ricarica del mio veicolo elettrico?

Per mantenere e mantenere in modo efficace la batteria e il sistema di ricarica del veicolo elettrico, è necessario seguire alcune best practice. Innanzitutto, è importante seguire le linee guida del produttore per la ricarica e la manutenzione della batteria del veicolo elettrico. Ciò include la ricarica entro l'intervallo di tensione consigliato ed evitare condizioni di temperatura estreme in quanto possono influire sulle prestazioni della batteria.

È inoltre importante controllare e pulire regolarmente la porta di ricarica e i collegamenti dei cavi. Rimuovi eventuali detriti e sporco che potrebbero ostacolare la ricarica. Inoltre, si consiglia di non sovraccaricare o scaricare eccessivamente la batteria del veicolo elettrico in quanto ciò potrebbe ridurre la durata complessiva del veicolo.

Inoltre, si consiglia vivamente di fissare appuntamenti di manutenzione regolari presso i centri di assistenza autorizzati. Possono eseguire test diagnostici e garantire che la batteria e il sistema di ricarica del veicolo elettrico funzionino in modo ottimale. Questi esperti possono anche informarti sugli aggiornamenti del software e sui possibili richiami del tuo modello di veicolo elettrico.

Infine, è importante conoscere gli ultimi sviluppi nella tecnologia dei veicoli elettrici e nella gestione delle batterie. Ciò consente di modificare le routine di manutenzione non appena saranno disponibili nuove informazioni.

Quali sono i segnali che indicano che la batteria del mio veicolo elettrico deve essere sostituita o riparata?

Sebbene le batterie per veicoli elettrici siano progettate per durare a lungo, ci sono alcuni segnali che indicano che la batteria deve essere sostituita o riparata. Questi segni includono:

Riduzione significativa dell'intervallo: Se noti una diminuzione improvvisa e significativa dell'autonomia del tuo veicolo elettrico, potrebbe essere un segno che la capacità della batteria è diminuita. Ciò potrebbe richiedere ulteriori indagini e un'eventuale manutenzione.

Velocità di ricarica lenta: Se il tuo veicolo elettrico impiega molto più tempo a caricarsi del solito, potrebbe essere un'indicazione di un problema alla batteria. È importante escludere problemi con la stazione di ricarica o il cavo prima di concludere che la batteria deve essere riparata.

Comportamento di caricamento incoerente: Se si verificano schemi di ricarica irregolari, ad esempio interruzioni improvvise o frequenti errori di ricarica, questo potrebbe essere un segno di un problema della batteria. Ciò può essere confermato da test diagnostici.

Maggiore generazione di calore: Se si nota un calore eccessivo della batteria durante la carica o la scarica, potrebbe essere un'indicazione di un problema. L'aumento delle temperature può avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulla durata della batteria.

Se si osserva uno di questi segnali, è consigliabile consultare un tecnico qualificato o contattare il servizio clienti del produttore del veicolo per ulteriori consigli e assistenza.

Come posso risolvere i problemi generali relativi alla batteria o al sistema di ricarica del mio veicolo electrico?

Ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere i problemi della batteria o del sistema di ricarica del tuo veicolo elettrico. Innanzitutto, controlla se il tuo veicolo elettrico è collegato correttamente alla stazione di ricarica. A volte una connessione interrotta può causare problemi di ricarica. Se la connessione è sicura, controlla se sul cruscotto del tuo veicolo elettrico compaiono messaggi di errore o spie luminose. Questi annunci possono fornire informazioni preziose sul problema.

Quindi, assicurati che la stazione di ricarica che stai utilizzando funzioni correttamente. Se possibile, prova a utilizzare una stazione di ricarica diversa per vedere se il problema persiste. Assicurati inoltre che il cavo di ricarica non sia danneggiato o sfilacciato poiché ciò potrebbe interferire con la ricarica.

Se i problemi persistono, consulta il manuale utente del tuo veicolo elettrico o contatta il servizio clienti del produttore. Hanno le competenze e l'esperienza necessarie per guidarti in tutte le fasi di risoluzione dei problemi relativi al tuo modello di veicolo elettrico.

Ricorda che è sempre una buona idea consultare un tecnico professionista o un centro di assistenza autorizzato se non sei sicuro della risoluzione del problema o se il problema persiste.

Qual è il bilancio della batteria e perché è importante per la durata della batteria del mio veicolo elettrico?

Il bilanciamento della batteria è il processo di bilanciamento del livello di carica delle singole celle di un pacco batteria per veicoli elettrici. Questo è importante perché alcune celle possono facilmente sbilanciarsi nel tempo a causa delle fluttuazioni della capacità o dell'utilizzo. Se le celle non sono bilanciate, ciò può comportare una riduzione delle prestazioni complessive della batteria e una minore autonomia.

Il bilanciamento della batteria ridistribuisce la carica tra le celle per garantire che tutte le celle abbiano lo stesso livello di carica. Ciò può essere fatto automaticamente tramite il sistema di gestione della batteria integrato del veicolo o tramite speciali cicli di ricarica progettati per compensare gli squilibri.

Bilanciando regolarmente la batteria, è possibile mantenere prestazioni ottimali e prolungare la durata complessiva del pacco batteria. Aiuta a prevenire il sovraccarico di alcune celle mentre altre sono sottocariche, il che può portare a un invecchiamento precoce e alla perdita di capacità. Il bilanciamento della batteria garantisce inoltre che tutte le celle vengano utilizzate in modo efficiente, massimizzando l'energia disponibile e aumentando l'autonomia del veicolo elettrico.

Come posso controllare lo stato della batteria del mio veicolo elettrico?

Il controllo dello stato della batteria del veicolo elettrico è importante per garantire prestazioni accurate. La maggior parte dei veicoli elettrici è dotata di un sistema di gestione della batteria che fornisce informazioni sullo stato di salute della batteria (SOH). Queste informazioni possono generalmente essere recuperate tramite il sistema informatico di bordo del veicolo o visualizzate sul cruscotto.

Oltre al monitoraggio integrato nel veicolo, esistono anche apparitivi diagnostici esterni in grado di fornire informazioni più dettagliate sullo stato della batteria. Questi strumenti sono combinati alla porta OBD-II del veicolo e possono fornire informazioni sulla capacità e sulla tensione della batteria, nonché sui potenziali problemi.

Se notate una riduzione significativa dell'autonomia del vostro veicolo elettrico o sospettate un problema con la batteria, dovreste farla controllare da un tecnico certificato. Quest'ultimo ha accesso a apparecchiature specializzate e può effettuare una diagnosi più approfondita per valutare lo stato della batteria.

Quali sono gli errori più comuni che devo evitare durante la ricarica del mio veicolo elettrico?

Quando si ricarica il veicolo elettrico, è necessario evitare alcuni errori comuni per garantire una ricarica sicura ed efficiente. Innanzitutto, non utilizzare prolunghe o adattatori che non siano specificamente progettati per caricare veicoli elettrici. Ciò può causare surriscaldamento o rischi elettrici. In secondo luogo, è necessario evitare di caricare a temperature estreme poiché ciò potrebbe influire sulle prestazioni della batteria. Non caricare il veicolo elettrico con un cavo di ricarica danneggiato o sfilacciato poiché ciò potrebbe rappresentare un rischio per la sicurezza. Infine, non dovresti mai tentare di modificare o manipolare il sistema di ricarica del tuo veicolo elettrico, poiché ciò potrebbe invalidare la garanzia e compromettere la sicurezza. Evitando questi errori, puoi garantire un processo di ricarica regolare e senza problemi.

Come posso assicurarmi che la batteria del mio veicolo electrico sia caricata in modo sicuro ed efficiente?

Per garantire che la batteria del veicolo elettrico sia caricata in modo sicuro ed efficiente, ci sono alcuni aspetti importanti da considerare. Innanzitutto, è necessario utilizzare sempre un caricabatterie consigliato dal produttore del veicolo. Ciò garantisce la compatibilità e previene potenziali danni alla batteria. È inoltre importante seguire le linee guida del produttore per la tensione di carica e la corrente di carica.

Durante la ricarica, assicurati che il cavo di ricarica sia in buone condizioni e collegato correttamente al veicolo e alla stazione di ricarica. Evita di utilizzare prolunghe o adattatori non progettati specificamente per caricare veicoli elettrici. Si consiglia inoltre di caricare il veicolo in un'area ben ventilata e lontana da materiali infiammabili.

Per ottimizzare l'efficienza, prova a caricare il tuo veicolo elettrico quando le tariffe elettriche sono inferiori, ad esempio nelle ore non di punta. Questo può aiutarti a ridurre i costi di ricarica. Infine, dovresti evitare di caricare regolarmente la batteria alla massima capacità, poiché ciò potrebbe sovraccaricare inutilmente la batteria. In genere si consiglia di caricare la batteria a circa l'80% per l'uso quotidiano e di riservare una carica completa per i viaggi più lunghi.

Seguendo queste linee guida, puoi assicurarti che la batteria del tuo veicolo elettrico sia caricata in modo sicuro ed efficiente, prolungandone la durata e massimizzandone l'autonomia.

Cos'è la ricerca intelligente e come funziona?

Per ottimizzare la velocità e l'efficienza di ricarica del veicolo, puoi utilizzare alcune strategie. Innanzitutto, assicurati di utilizzare una stazione di ricarica compatibile che corrisponda alle capacità di ricarica del tuo veicolo elettrico. Scegli un caricabatterie resistente quando hai bisogno di tempi di ricarica più rapidi. In secondo luogo, mantieni le prese di ricarica pulite e prive di sporco per garantire una buona connessione. Questo aiuta a massimizzare l'efficienza di ricarica. Inoltre, evita di caricare il tuo veicolo elettrico fino al 100%, a meno che non sia necessario. Un livello di carica di circa l'80-90% può ridurre i tempi di ricarica e prolungare la durata della batteria. Infine, ridurre al minimo l'uso di sistemi ausiliari come l'aria condizionata o il riscaldamento durante la ricarica può anche migliorare la velocità e l'efficienza complessive di ricarica.

Come posso mantenere in salute la batteria del mio veicolo elettrico durante lo stoccaggio a lungo termine?

Ci sono alcune cose che puoi fare per mantenere la salute della batteria del tuo veicolo elettrico durante lo stoccaggio a lungo termine. Innanzitutto, assicurati che la batteria sia carica fino a circa il 50-70% della sua capacità. Questo aiuta a evitare una scarica eccessiva o un sovraccarico durante la conservazione. In secondo luogo, dovresti conservare il tuo veicolo elettrico in un ambiente fresco e asciutto, idealmente a 20-25 gradi Celsius. Le temperature estreme, calde o fredde, possono avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulla durata della batteria. Infine, se possibile, scollega eventuali dispositivi o sistemi aggiuntivi che potrebbero esaurire la batteria nel tempo. Seguendo queste linee guida, puoi contribuire a mantenere la salute della batteria del tuo veicolo elettrico durante i periodi di inutilizzo.

Come posso ridurre il consumo di energia durante la ricarica del mio veicolo elettrico?

Per ridurre il consumo di energia durante la ricarica del veicolo elettrico, puoi seguire alcuni semplici consigli. Innanzitutto, prova a caricare il veicolo nelle ore non di punta, quando i prezzi dell'elettricità sono generalmente più bassi. Ciò consente di risparmiare denaro e ridurre la domanda nella rete elettrica. In secondo luogo, è necessario utilizzare stazioni di ricarica ad alta capacità solo quando è necessaria una ricarica rapida. Livelli di prestazioni più elevati possono comportare un maggiore consumo di energia. Scegli i livelli di potenza quando hai abbastanza tempo per ricaricare. Infine, scollega il caricabatterie non appena l'auto elettrica è completamente carica per evitare inutili consumi di energia.

Cos'è la frenata rigenerativa e in che modo influisce sulla durata della batteria del mio veicolo elettrico?

La frenata rigenerativa è una funzione dei veicoli elettrici che recupera energia durante la decelerazione o la frenata. Quando si premono i freni, il motore elettrico inverte la sua funzione e funge da generatore che converte l'energia cinetica del veicolo in movimento in energia elettrica. Questa energia viene quindi immagazzinata nella batteria per un uso successivo. La frenata rigenerativa aiuta a prolungare la durata della batteria del veicolo elettrico riducendo la dipendenza dai tradizionali freni a frizione, con conseguente minore usura delle pastiglie e dei rotori dei freni. Utilizzando efficacemente la frenata rigenerativa, puoi aumentare l'efficienza energetica e l'autonomia complessiva del tuo veicolo elettrico.

Come si usa un caricabatterie portatile?

L'uso di un caricabatterie portatile è relativamente semplice. Ecco una guida dettagliata:

  1. Seleziona una presa di corrente adatta: trova una presa di corrente domestica standard vicino al tuo veicolo. Assicurati che sia in buone condizioni e che soddisfi i requisiti di alimentazione del caricabatterie.
  2. Collega il caricabatterie alla presa di corrente: collega il cavo di alimentazione del caricabatterie portatile alla presa di corrente. Assicurati che sia collegato in modo sicuro.
  3. Collega il caricabatterie al tuo veicolo elettrico: a seconda del modello di veicolo elettrico, potresti aver bisogno di un adattatore o di una presa speciale. Collega il cavo di ricarica alla porta di ricarica del veicolo.
  4. Avvia la ricarica: non appena il caricabatterie è collegato, dovrebbe iniziare automaticamente a caricare il veicolo. Alcuni caricabatterie portatili potrebbero richiedere la pressione di un pulsante per avviare la ricarica.
  5. Monitora la ricarica: guarda gli indicatori LED o il display del caricabatterie per tracciare la ricarica. Di solito mostrano lo stato di carica e quando la ricarica è completa.
  6. Scollegare il caricabatterie e riporlo: una volta che il veicolo elettrico è completamente carico, scollegare in modo sicuro il caricabatterie dal veicolo e dalla presa di corrente. Conserva il caricabatterie in un luogo sicuro e asciutto per un uso successivo.

Fai sempre riferimento alle istruzioni del produttore per linee guida specifiche

Quali sono i vantaggi di un caricabatterie portatile?

I caricabatterie portatili offrono molteplici vantaggi per i proprietari di veicoli elettrici. Innanzitutto, offrono praticità e flessibilità, in quanto è possibile caricare il veicolo ovunque, a casa, al lavoro o in viaggio. Ciò significa che non dipendete esclusivamente dalle stazioni di ricarica pubbliche. In secondo luogo, i caricabatterie portatili sono compatti e leggeri, il che li rende facili da portare con te in auto o in tasca. Sono inoltre facili da usare e spesso dispongono di una funzione plug and play. Infine, i caricabatterie portatili possono essere un'opzione conveniente in quanto eliminano la necessità di costose installazioni o modifiche al sistema elettrico.

Cos'è un caricabatterie portatile?

Un caricabatterie portatile, noto anche come caricabatterie mobile o EVSE (Electric Vehicle Service Equipment), è un dispositivo compatto che consente di caricare il veicolo elettrico da una normale presa di corrente. Offre praticità e flessibilità per la ricarica in viaggio.

Quali sono i diversi tipi di stazioni di ricarica domestiche?

Esistono principalmente due tipi di stazioni di ricarica domestiche per veicoli elettrici:

Stazioni di ricarica di livello 1: Le stazioni di ricarica di livello 1 utilizzano una presa di corrente standard da 120 volt per caricare il veicolo. Sono l'opzione più semplice ed economica, ma offrono anche la velocità di ricarica più bassa. Le stazioni di ricarica di livello 1 offrono in genere un'autonomia aggiuntiva di circa 4-5 miglia per ora di ricarica.

Stazioni di ricarica di livello 2: Le stazioni di ricarica di livello 2 richiedono una presa da 240 volt e offrono velocità di ricarica più elevate rispetto al livello 1. Sono la scelta più comune per la ricarica domestica e offrono un'autonomia di circa 20-30 miglia all'ora di ricarica. Le stazioni di ricarica di livello 2 sono più costose delle stazioni di ricarica di livello 1, ma sono più adatte alle esigenze di ricarica quotidiane.

Come faccio a scegliere la stazione di ricarica giusta per il mio veicolo elettrico?

La scelta della stazione di ricarica giusta per il tuo veicolo elettrico dipende da diversi fattori, tra cui:

Velocità di ricarica: prendi in considerazione la velocità di ricarica di cui hai bisogno, in base alle tue abitudini di guida e al chilometraggio giornaliero. Se hai un lungo tragitto giornaliero o percorri spesso lunghe distanze, una stazione di ricarica di livello 2 sarebbe più adatta.

compatibilità: Assicurati che la stazione di ricarica scelta sia compatibile con la porta di ricarica del tuo veicolo. Diversi modelli di veicoli elettrici hanno diversi tipi di prese, come la J1772 o la presa di Tesla.

Capacità di alimentazione: Controlla la capacità di alimentazione della tua casa per vedere se è in grado di supportare una stazione di ricarica di livello 2. Se il tuo pannello di alimentazione ha una capacità limitata, valuta la possibilità di aggiornarlo o di scegliere un caricabatterie di livello 1.

Caratteristiche e connettività: Alcune stazioni di ricarica offrono funzionalità aggiuntive come la connettività Wi-Fi, le app per smartphone per il monitoraggio remoto e la pianificazione della ricarica. Considera queste funzionalità in base alle tue preferenze e al tuo livello di comfort.

costi: Considera i costi delle stazioni di ricarica, i costi di installazione e gli eventuali aggiornamenti elettrici aggiuntivi necessari.

È consigliabile consultare un elettricista o fare ricerche approfondite per scegliere la stazione di ricarica più adatta alle proprie esigenze.

Cos'è una stazione di ricarica domestica?

Una stazione di ricarica domestica, nota anche come caricabatterie elettrico domestico o wallbox, è un dispositivo che consente di caricare comodamente il veicolo elettrico a casa. Di solito viene installato nel garage o in un luogo all'aperto vicino a casa.

Come si installa una stazione di Ricarica Domestica?

L'installazione di una stazione di ricarica domestica per il tuo veicolo elettrico (EV) è un processo semplice che può essere eseguito da un elettricista professionista. I passaggi generali sono descritti di seguito:

Verifica la tua capacità elettrica: prima di installare una stazione di ricarica a casa, assicurati che il tuo sistema elettrico sia in grado di gestire il carico aggiuntivo. Consultate un elettricista per determinare se è necessario un aggiornamento.

Seleziona una posizione: scegli una posizione comoda per la tua stazione di ricarica, preferibilmente vicino al parcheggio. Considera fattori come l'accessibilità, la vicinanza alla scatola elettrica e la protezione dagli agenti atmosferici.

Acquista la stazione di ricarica: trova e acquista una stazione di ricarica compatibile con il tuo veicolo elettrico e che soddisfi le tue esigenze. Sono disponibili diverse opzioni, inclusi caricabatterie di livello 1 e livello 2.

Preparare il cablaggio elettrico: l'elettricista instraderà i cavi necessari dal pannello elettrico alla stazione di ricarica. Ciò potrebbe richiedere la posa dei tubi attraverso le pareti o nel sottosuolo.

Installazione e collegamento della stazione di ricarica: non appena il cablaggio è a posto, l'elettricista monta la stazione di ricarica su una parete o su una base e la collega all'alimentazione. Seguire le istruzioni del produttore per una corretta installazione.

Test e attivazione: al termine dell'installazione, l'elettricista esegue dei test per assicurarsi che la stazione di ricarica funzioni correttamente. Ti guiderà anche su come attivare e utilizzare la stazione di ricarica.

Ricorda che è essenziale assumere un elettricista autorizzato per installarlo per garantire la sicurezza e la conformità ai codici elettrici locali.

Come posso usare una stazione di ricerca pubblica?

Usare una stazione di ricarica pubblica per il tuo veicolo elettrico è relativamente semplice. Segui questi passaggi:

  1. Trova una stazione di ricarica: utilizza un'app di rete per stazioni di ricarica, un'app di terze parti o mappe online per trovare le stazioni di ricarica pubbliche nelle vicinanze. Presta attenzione alla disponibilità, al tipo di presa e alla velocità di ricarica della stazione.
  2. Parcheggia correttamente: parcheggia l'auto elettrica in un punto di ricarica designato e assicurati che sia orientata correttamente verso la stazione di ricarica.
  3. Collega il cavo: rimuovi il cavo di ricarica dalla stazione e collegalo alla porta di ricarica del veicolo. Assicurati che la connessione sia sicura.
  4. Avvia la sessione: se necessario, attiva la sessione di ricarica tramite l'app della stazione di ricarica, una scheda RFID o un altro metodo specificato dalla rete.
  5. Monitora la sessione: tieni d'occhio l'avanzamento della ricarica del tuo veicolo elettrico tramite il display della stazione o l'app di rete. Assicurati che il processo di ricarica sia come previsto.
  6. Termina la sessione: interrompi la ricarica non appena il veicolo elettrico è sufficientemente carico o quando sei pronto per lasciare la stazione. Scollegare il cavo dal veicolo e riconsegnarlo alla stazione correttamente riposta.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di una rete di stazioni di ricarica?

L'utilizzo di una rete di stazioni di ricarica offre ai proprietari di veicoli elettrici diversi vantaggi:

  • Comodo accesso: le reti di stazioni di ricarica offrono un'ampia copertura di stazioni di ricarica, facilitando la ricerca di un punto di ricarica quando necessario.
  • Gestione centralizzata: le reti consentono ai proprietari di veicoli elettrici di gestire i processi di ricarica, monitorare la ricarica e ricevere notifiche tramite un'unica piattaforma o app.
  • Integrazione dei pagamenti: le reti di stazioni di ricarica offrono spesso opzioni di pagamento senza interruzioni, eliminando la necessità di più metodi di pagamento o carte fisiche.
  • Maggiore affidabilità: le reti generalmente monitorano e mantengono le proprie stazioni di ricarica, garantendo maggiore affidabilità e operatività.
  • Servizi aggiuntivi: alcune reti di stazioni di ricarica offrono servizi aggiuntivi, come sistemi di prenotazione, programmi fedeltà o integrazione di app di navigazione.
Cos'è una rete di stazioni di Ricarica?

Una rete di stazioni di ricarica è un insieme di stazioni di ricarica collegate a un sistema di gestione centrale. Queste reti forniscono ai proprietari di veicoli elettrici un comodo accesso all'infrastruttura di ricarica. Consentono ai conducenti elettrici di trovare, monitorare e pagare le stazioni di ricarica tramite un'unica piattaforma.

Come posso scrivere su una rete di stazioni di Ricarica?

Per iscriverti a una rete di stazioni di ricarica, segui i passaggi generali seguenti:

  1. Ricerca le reti disponibili: cerca le reti di stazioni di ricarica nella tua zona. Verifica la copertura, i prezzi e l'affidabilità della rete.
  2. Seleziona una rete: seleziona la rete più adatta alle tue esigenze e preferenze. Considera fattori come il numero di stazioni di ricarica, la loro posizione e l'usabilità della rete.
  3. Crea un account: visita il sito Web della rete o scarica l'app mobile. Accedi con i tuoi dati personali, inclusi i tuoi dati di contatto e i dati di pagamento.
  4. Aggiungi metodi di pagamento: collega il tuo metodo di pagamento preferito al tuo account per facilitare il pagamento dei servizi a pagamento.
  5. Verifica il tuo account: alcune reti potrebbero richiedere ulteriori passaggi di verifica, come la conferma via email o la verifica dell'identità.
  6. Inizia a utilizzare la rete: non appena il tuo account è impostato, puoi iniziare a utilizzare la rete delle stazioni di ricarica. Utilizza l'app di rete o il sito Web per trovare le stazioni di ricarica nelle vicinanze, avviare e interrompere la ricarica e monitorare la cronologia delle ricariche.
Qual è l'intervallo di temperatura ideale per caricare il mio veicolo elettrico?

L'intervallo di temperatura ideale per caricare il veicolo elettrico è generalmente compreso tra 10° C (50° F) e 30° C (86° F). La ricarica entro questo intervallo aiuta a mantenere prestazioni ottimali della batteria e a prolungarne la durata. Le temperature estreme, calde o fredde, possono avere un impatto negativo sulle prestazioni e sulle condizioni generali della batteria. Se vivi in una zona con temperature estreme, dovresti caricare il tuo veicolo elettrico nelle ore più miti della giornata o, se disponibili, utilizzare stazioni di ricarica con aria condizionata.

Come posso prolungare la durata della batteria del mio veicolo elettrico?

Per prolungare la durata della batteria del veicolo elettrico, ci sono alcune regole importanti da seguire. Innanzitutto, dovresti evitare di caricare o scaricare completamente la batteria regolarmente. Prova invece a mantenere il livello di carica della batteria tra il 20% e l'80%. Evita inoltre di esporre la tua auto elettrica a temperature estreme, sia calde che fredde, poiché ciò può avere un impatto negativo sulle prestazioni della batteria. Anche la manutenzione regolare dell'auto elettrica e gli aggiornamenti del software possono contribuire a ottimizzare la durata della batteria. Infine, evita la ricarica rapida quando possibile e opta per processi di ricarica lenti e controllati.

Come posso stabilire prezzi equi per la ricarica del mio veicolo elettrico?

Per determinare un prezzo equo per la ricarica del tuo veicolo elettrico, devi considerare alcuni fattori. Innanzitutto, dovresti controllare il costo per chilowattora (kWh) dell'elettricità nella tua zona. Di solito puoi trovare queste informazioni sul sito Web del tuo fornitore di energia elettrica o contattandolo direttamente. È inoltre necessario tenere conto di eventuali costi aggiuntivi o di iscrizione associati all'utilizzo di una rete di ricarica o di una stazione di ricarica specifica. Infine, dovresti considerare anche la comodità e l'accessibilità della stazione di ricarica in relazione alle tue esigenze di ricarica. Considerando questi fattori, puoi prendere una decisione informata sui prezzi equi per la ricarica del tuo veicolo elettrico.

In che modo autoSense gestisce l'elaborazione transfrontaliera dei dati?

Come parte dei suoi servizi, autoSense può trasferire dati in paesi che potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati della Svizzera o dell'UE. In tali casi, autoSense garantisce la protezione dei dati attraverso misure appropriate, come contratti in conformità con le clausole contrattuali standard della Commissione europea

Con chi autoSense mi comunica e i miei dati?

I dati possono essere trasmessi a terzi nell'ambito di obblighi legali, a fornitori di servizi all'interno e all'esterno di autoSense, fornitori di servizi di recupero crediti e per combattere gli abusi.

Per quali scopi autoSense tratta i miei dati?

Il trattamento dei dati serve a vari scopi, tra cui l'elaborazione di ordini e contratti, il controllo del credito, l'assistenza clienti, il marketing, lo sviluppo di prodotti e servizi e la conformità ai requisiti legali.

Quali tipi di dati raccoglie autoSense?

autoSense raccoglie vari tipi di dati, tra cui dati anagrafici (come dati di contatto e identificazione), dati contrattuali, dati del veicolo (inclusi posizione GPS e comportamento di guida), dati di utilizzo (come informazioni sull'account utente e dati di interazione), dati di connessione e dati finanziari.

In che modo autoSense protegge i miei dati personali?

autoSense attribuisce grande importanza alla protezione dei dati e tratta tutti i dati personali in modo responsabile e in conformità con la legge. Ciò include la conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati e sulle telecomunicazioni e al GDPR dell'UE, se applicabile.

In quale modalità autoSense supporta la conformità a tutte le leggi sul lavoro e sulla protezione dei dati?

Le soluzioni telematiche di autoSense consentono alle aziende di adempiere ai propri obblighi di datore di lavoro in conformità con le leggi svizzere sul lavoro e sulla protezione dei dati e di proteggere la privacy dei dipendenti nel miglior modo possibile.

autoSense offre soluzioni per alleviare l'attività amministrativa relativa a tutta la flotta di veicoli?

autoSense offre registri digitali e semplici opzioni di esportazione dei dati, che riducono gli sforzi amministrativi e semplificano la rendicontazione e la conformità fiscale.

autoSense può contribuire a ridurre i costi di ricarica del carburante o dell'electricità della mia flotta?

Sì, utilizzando autoSense per il rifornimento o la ricarica, le aziende possono beneficiare di prezzi bassi del carburante e ridurre i costi complessivi per la loro flotta.

In che modo autoSense aiuta a ottimizzare l'utilizzo dei veicoli nella mia flotta?

Il portale web FleetPro consente il monitoraggio e l'analisi accurati dei movimenti dei veicoli, il che aiuta a ottimizzare l'utilizzo, ridurre i tempi di inattività e migliorare la pianificazione del percorso.

Quali sono i vantaggi di autoSense per la mia azienda?

autoSense consente di gestire in modo efficiente il parco veicoli, fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo dei veicoli, aiuta a ridurre i costi operativi e migliora l'efficienza complessiva della flotta. Con le nostre varie soluzioni, c'è qualcosa per ogni azienda.

In che modalità autoSense mi aiuta nella manutenzione del veicolo?

L'app fornisce promemoria per la manutenzione e può aiutarti a monitorare le condizioni del tuo veicolo per effettuare una manutenzione tempestiva.

autoSense offre funzioni di sicurezza per il mio veicolo?

Sì, autoSense offre funzionalità come la localizzazione del veicolo e l'allarme di manomissione, che danno un ulteriore senso di sicurezza e proteggono il veicolo da accessi non autorizzati.

Come si può risparmiare sui costi di ricarica del carburante o dell'elettricità con autoSense?

autoSense ti aiuta a trovare la stazione di rifornimento o la stazione di ricarica più vicina ed economica e ti consente di effettuare pagamenti senza contanti direttamente tramite l'app, risparmiando tempo e denaro.

Cosa offre autoSense e quali vantaggi mi offre come cliente privato?

autoSense è un'app innovativa che semplifica la tua esperienza di guida attraverso servizi digitali come il tracciamento dei veicoli, il giornale di bordo e la ricerca delle stazioni di servizio. Ti offre comfort, sicurezza e ti aiuta a rendere più efficiente l'uso del veicolo.

I processi di ricarica possono essere eseguiti anche senza una carta fisica?

Sì, la ricarica può essere effettuata tramite l'app senza una carta fisica. Come opzione, il conducente può anche utilizzare una scheda di ricarica RFID, che è particolarmente pratica nelle aree con una copertura di rete debole, come i parcheggi sotterranei.

Come posso trovare le stazioni di Ricarica disponibili?

L'app consente ai conducenti di trovare le stazioni di ricarica disponibili, comprese le informazioni sui prezzi e il metodo di ricarica. La ricerca è semplice e i risultati sono chiaramente strutturati nell'app sulla home page.

Come posso gestire il conduttore e la scheda di ricarica con fleetCharge?

Gli amministratori possono gestire i ruoli e le autorizzazioni degli utenti e assegnare, attivare e disattivare le carte RFID tramite il portale web. Ciò consente agli operatori del parco veicoli di gestire efficacemente i profili dei conducenti e monitorare le attività di ricarica.

Documenti utili

Questa sezione fornisce un accesso centralizzato a una serie di documenti utili volti ad ampliare la comprensione di argomenti complessi e ad approfondire le conoscenze. Basta scaricare i materiali che desideri e ottenere informazioni preziose per raggiungere efficacemente gli obiettivi.

Brochure della flotta
Scheda informativa
fleetCharge
Scheda informativa
Modelli di dati anonimi
Scheda informativa
Compensazione della CO2
White Paper

Tutto sulla ricarica

La tua domanda è ancora senza risposta? Allora il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti.

Quali sono i miti sulla ricarica dei veicoli elettrici?

Ci sono alcuni miti comuni sulla ricarica dei veicoli elettrici che vale la pena sfatare. Un mito è che lasciare il veicolo elettrico collegato durante la notte sovraccaricherà la batteria. In realtà, i veicoli elettrici moderni sono dotati di sistemi di ricarica intelligenti che impediscono il sovraccarico. Un altro mito è che una ricarica rapida regolare danneggi la batteria. La ricarica rapida può avere un leggero effetto sullo stato della batteria nel tempo, ma i moderni veicoli elettrici sono progettati in modo tale da poter gestire la ricarica rapida senza effetti negativi significativi. È importante distinguere la realtà dalla finzione quando si ricarica il veicolo elettrico.

In quale modalità autoSense supporta l'elettrificazione della flotta di veicoli e un comportamento di guida sostenibile?

autoSense fornisce una base solida per il processo decisionale sulla sostituzione del veicolo o sull'uso di veicoli elettrici. I viaggi possono essere ottimizzati e il consumo di carburante e le emissioni di CO2 possono essere ridotti in modo trasparente. Grazie alla nuova soluzione FleetCharge per la flotta di veicoli elettrici, anche la gestione completa della ricarica per gestori di flotte e conducenti è notevolmente semplificata.

Come funziona la ricerca dei miei veicoli elettrici con autoSense?

Con FleetCharge, hai accesso a tutte le opzioni di ricarica e i gestori di flotte possono gestirle in modo trasparente e semplificato. L'uso dell'app e del portale web fornisce una panoramica e un controllo centralizzati di tutti i processi di ricarica.

Posso monitorare l'uso delle mie stazioni di ricerca con autoSense?

Sì, il portale web FleetCharge offre statistiche complete e funzioni di reporting che forniscono informazioni preziose sull'utilizzo delle stazioni di ricarica e sulla cronologia delle transazioni.

Come posso gestire il conduttore e la scheda di ricarica con fleetCharge?

Gli amministratori possono gestire i ruoli e le autorizzazioni degli utenti e assegnare, attivare e disattivare le carte RFID tramite il portale web. Ciò consente agli operatori del parco veicoli di gestire efficacemente i profili dei conducenti e monitorare le attività di ricarica.

Come posso trovare le stazioni di Ricarica disponibili?

L'app consente ai conducenti di trovare le stazioni di ricarica disponibili, comprese le informazioni sui prezzi e il metodo di ricarica. La ricerca è semplice e i risultati sono chiaramente strutturati nell'app sulla home page.

Avete domande?

Siamo qui per aiutarti. Non esitate a contattarci per chiarire eventuali ambiguità. La tua comprensione è importante per noi!

autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.
autoSense: Vernetzt. Intelligent. Mobil.

Clienti privati

Se la tua domanda non trova risposta qui, visita il nostro Centro assistenza o contattaci direttamente.

Come posso ricevere notifiche dall'app autoSense?

Puoi impostare le notifiche direttamente nell'app. Con l'icona «Altro» in basso a destra, puoi impostare le notifiche come preferisci. Assicurati di dover consentire le notifiche per l'app sul tuo telefono.

Posso utilizzare l'app autoSense anche per la diagnosi dei veicoli?

Sì, l'app ti fornisce informazioni diagnostiche che possono aiutarti a comprendere le condizioni del tuo veicolo e a identificare tempestivamente potenziali problemi.

Come posso aggiornare l'app autoSense?

Gli aggiornamenti dell'app vengono effettuati regolarmente e sono disponibili nell'App Store o nel Google Play Store. Ti consigliamo di attivare gli aggiornamenti automatici sul tuo dispositivo per sfruttare sempre le funzionalità e i miglioramenti più recenti.

In che modo la funzione di compensazione della CO2 dell'app autoSense contribuisce alla mobilità sostenibile?

La funzione di compensazione della CO2 consente agli utenti di monitorare la propria impronta di CO2 e di compensarla attraverso misure mirate per promuovere una guida rispettosa dell'ambiente.

In che modo il Leasing Watcher dell'app autoSense ti aiuta a tenere d'occhio il chilometraggio?

Con il Leasing Watcher, gli utenti possono monitorare continuamente il chilometraggio del proprio veicolo per assicurarsi che rimangano entro i limiti stabiliti nel contratto di leasing.

L'app autoSense offre un metodo per calcolare il valore del veicolo?

Sì, l'app offre una funzione che consente agli utenti di determinare il valore attuale del proprio veicolo, il che può essere utile quando si vendono o si cambiano veicoli.

Clienti aziendali

Se la tua domanda non trova risposta qui, puoi contattarci direttamente.

Come funziona la ricerca dei miei veicoli elettrici con autoSense?

Con FleetCharge, hai accesso a tutte le opzioni di ricarica e i gestori di flotte possono gestirle in modo trasparente e semplificato. L'uso dell'app e del portale web fornisce una panoramica e un controllo centralizzati di tutti i processi di ricarica.

Posso monitorare l'uso delle mie stazioni di ricerca con autoSense?

Sì, il portale web FleetCharge offre statistiche complete e funzioni di reporting che forniscono informazioni preziose sull'utilizzo delle stazioni di ricarica e sulla cronologia delle transazioni.

Come posso gestire il conduttore e la scheda di ricarica con fleetCharge?

Gli amministratori possono gestire i ruoli e le autorizzazioni degli utenti e assegnare, attivare e disattivare le carte RFID tramite il portale web. Ciò consente agli operatori del parco veicoli di gestire efficacemente i profili dei conducenti e monitorare le attività di ricarica.

I processi di ricarica possono essere eseguiti anche senza una carta fisica?

Sì, la ricarica può essere effettuata tramite l'app senza una carta fisica. Come opzione, il conducente può anche utilizzare una scheda di ricarica RFID, che è particolarmente pratica nelle aree con una copertura di rete debole, come i parcheggi sotterranei.

Quali sono i vantaggi di autoSense per la mia azienda?

autoSense consente di gestire in modo efficiente il parco veicoli, fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo dei veicoli, aiuta a ridurre i costi operativi e migliora l'efficienza complessiva della flotta. Con le nostre varie soluzioni, c'è qualcosa per ogni azienda.

In che modo autoSense aiuta a ottimizzare l'utilizzo dei veicoli nella mia flotta?

Il portale web FleetPro consente il monitoraggio e l'analisi accurati dei movimenti dei veicoli, il che aiuta a ottimizzare l'utilizzo, ridurre i tempi di inattività e migliorare la pianificazione del percorso.